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近日，枫桥街道支英社区成功化解了一起美树花园小区的邻里纠纷，通过协商议事，有效解决了美树花园11幢601室空调外机噪音扰民和外机滴水严重影响楼下住户开窗的问题，赢得居民的广泛好评。
不久前，支英社区接到美树花园居民投诉，反映11幢601室空调外机噪音过大，严重影响日常生活，且外机滴水严重导致楼下住户无法正常开窗。接到投诉后，社区高度重视，立即联合属地政协委员、物业、居民代表和网格员等多方，组织召开“知音圆桌”协商议事会，共同商讨解决方案。
会上，居民代表们各抒己见，详细描述问题带来的困扰。经过多方协商讨论，最终达成一致解决方案。由物业安排专业人员对空调外机进行检测维修，调整位置并安装隔音和排水设施，以降低噪声和解决滴水问题。产生的费用由11幢601业主和物业共同承担，同时，社区工作人员负责持续跟进整改进度，确保问题得到彻底解决。
支英社区通过“有事好商量”协商议事平台，定期召开“知音圆桌”议事会，有效整合辖区各方资源，成功化解邻里矛盾，解决群众身边的烦心事、揪心事，提升居民的获得感、幸福感和满足感。下一步，枫桥街道支英社区将继续深化协商议事机制，重点围绕居民最关心的“急难愁盼”问题，建立矛盾快速响应机制，通过多方协同共治，共同营造美好的社区环境。（金新华）
本文来源：枫桥街道
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杨珂_SZ3294
