江苏
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作为古典园林的杰出代表，拙政园以其旷远明瑟的独特景致和深厚绵长的文化底蕴，成为无数中外游客的“诗和远方”。初夏时节，拙政园入口秩序井然，游客持身份证有序入园，一旁的工作人员微笑引导、文明导览，用“苏式”服务擦亮“东方威尼斯”的文明底色。
为进一步提升游客体验，苏州市拙政园管理处（苏州市园林博物馆）围绕“入园便捷、游园愉悦、出园满意”推行了一系列举措，将古典园林与现代管理完美融合。
一方面，拙政园大力推行实名制预约与身份证核验入园机制，优化入园流程。如今，游客仅需通过“苏州园林旅游”官方平台完成实名预约，在预约时段抵达景区后，刷身份证即可快速入园；团队游客采用“旅行社预约时段+导游集中核验”模式，实现错峰分流；对于外籍游客，同样支持护照线下窗口购票或在线购票；70周岁以上的老年人及各类优抚对象，也可在核验机制的保障下，通过专用优抚通道快速通行。同时，这一举措也有效遏制了非法旅游从业者的“囤票”、“倒票”行为，提升了城市旅游形象。
另一方面，拙政园严格执行分时预约制度，控制瞬时流量。通过实时数据监测，工作人员密切联动，强化前端预检提示，控制检票合理节奏、动态调整单向路线，告别园内“人挤人”的场景，将在园人数控制在文化遗产保护标准范围之内，不仅有效保护了文化遗产，更让每一位游客都能享受到愉悦的游览体验。
夕阳西下，拙政园的“微笑服务团队”从西花园留听阁出发，耐心引导、文明清园。从入园到出园，微笑引导贯穿全程，服务链条紧密相连，拙政园构筑起优质游览体验的完美闭环。这座承载着中国文人诗画理想的江南名园，正让每位游客的园林记忆都充满 “君到姑苏见” 的诗意。
通讯员：沈亮，何静娴
本文来源：苏州拙政园
责任编辑：
杨珂_SZ3294
