江苏
分享至
近日，滚绣坊社区网格员以“民呼我应”的快速响应和“事不过夜”的实干作风，接连解决两起居民“急难愁盼”问题，用暖心服务绘就基层治理的温馨图景。
“喂，社区吗？我家屋檐下有个蜂窝，蜜蜂一直往屋里飞，能过来帮忙看一下吗？”上午，苏医新村一区两位老人的求助电话打破社区平静。接到电话后，社区网格员第一时间前往居民家中查看，发现蜂窝悬挂于三楼屋檐角落，不断有蜜蜂往返飞动。为防止蜂群进一步侵入室内，网格员立即协助老人关闭门窗，并拿着防护工具小心翼翼的驱赶屋内残留蜜蜂，与此同时，迅速联系消防部门。等待期间，网格员始终陪伴在老人身边，耐心安抚情绪，待消防人员抵达后，蜂窝隐患彻底消除。“多亏你们来得及时，不然我们老两口真是提心吊胆！”老人握着网格员的手连声道谢。
当天下午，社区网格员在走访中接到居民反映，船舫巷门口非机动车停放区域标线磨损严重，车辆停放杂乱无章。网格员随即返回社区领取油漆、刷子等工具，来到现场后，首先将占道停放的电动车、自行车逐一搬移至规定区域，按照“头尾一致、排列整齐”的标准规范摆放，随后，沿着原有模糊标线重新涂刷。经过作业，原本斑驳的地面重新显现出清晰的白色停车线。“现在停车有了‘指引线’，既方便又美观，网格员真是做了件大实事！”路过居民纷纷点赞。
从紧急处置蜂窝险情到用心规整停车秩序，社区网格员用“脚步”串联民情，以“行动”回应期待。滚绣坊社区党委书记卢娅表示“社区将持续深化网格化服务管理，当好居民的“贴心人”和“主心骨”，让每一件民生小事都成为提升社区幸福感的“加分项”，用“微治理”汇聚社区“大幸福”。”
通讯员：黄雅欣
本文来源：双塔街道
责任编辑：
杨珂_SZ3294
