江苏
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“谢谢啊！太道地了，老姐妹说在那边公交站等我，你们放心哈，我到了给你们报平安哈！”袁阿姨拍着送她出行的廉勤监督员小许的肩膀说道。居住在姑苏区双塔街道葑溪社区后庄的独居老人袁寿妹阿姨因之前腿部动过手术，一直不怎么去远的地方。最近听说阊门城楼开放了，老姐妹相约她去一起登城楼喝茶。许久不坐公交的她一下子没了主意，便联系了和她对接帮扶的社区廉勤监督员小许。
廉勤监督员许雅琴耐心地为袁阿姨查询了公交及地铁等出行方案，并根据老年人的特点及袁阿姨的习惯推荐了最适宜的公交路线选择。同时，她考虑到老年人使用电子设备查看线路可能不方便，便在截图保存好线路图后，又贴心地拿出纸笔手写了一份详细的出行路线指导袁阿姨怎么坐车，后面步行的规划等，在每个关键的节点都配上了文字说明。随后她又热心地陪同袁阿姨前往公交车站，一路细心叮嘱其乘车注意事项，直到看到袁阿姨顺利坐上公交车，她才放心离开。
袁阿姨的经历并非个例，在老年人群体中，这样的出行困扰屡见不鲜。对年轻人来说动动手指就能解决的导航出行问题，却成了许多老年人出门的“拦路虎”。
葑溪社区党委书记王秋月表示：“老年群体面临的这些共性问题，正是我们社区服务的着力点。接下来，社区将把智能交通出行知识融入‘乐龄课堂’活动，邀请青年志愿者担任讲师，教老人们使用电子站牌等智能出行工具，推动智慧出行与适老服务深度融合，让老年人在享受科技便利的同时，感受到社区的关怀与温暖。”
通讯员：王晨
本文来源：双塔街道
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杨珂_SZ3294
