江苏省
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在当前反洗钱、反诈骗工作形势严峻的背景下，中国农业发展银行无锡市分行精准识别电信网络诈骗，有效堵截了风险，最大程度上保护了客户的财产与信息安全。
2025年4月14日，中国农业发展银行无锡市分行柜面接到两名老年客户临柜咨询，称其近期浏览网页时发现有一网站以农发行名义发布领取农发行专项资金银行卡等信息，已按照网站指示自行下载名为“农发银行”的APP，但客户出于谨慎心理，选择到就近网点进行现场确认。柜面人员了解情况后高度重视，立即向部门主管报备，结合近期总行发布的声明，初步认定这是一起不法分子冒用农发行名义实施网络诈骗的典型事件，并当场对客户进行了风险提示和反诈宣传，极力劝阻客户切勿将资金汇入该APP且及时向公安机关报案以备侦查，客户资金未遭受损失。
该行运营科技部门随后召开部门工作会议，会上柜员全面汇报了此次事件，分管行长高度肯定了部门人员的做法。下一步，该行将灵活采取多样化的宣传方式，不断提升风险防范意识和应急处置能力，充分发挥反诈宣传主阵地作用，压实反诈主体责任，切实维护广大金融消费者的合法权益。（陈心怡）
本文来源：农发行江苏省分行
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