江苏省
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为进一步提升营业网点的服务水平与品牌形象，农发行江苏省南京市雨花区支行积极响应上级行号召，参加营业网点视觉形象培训。此次培训对塑造农发行专业、规范、亲和的品牌形象，提升金融服务质效具有重要意义。
培训中，全国各试点行围绕营业网点的空间布局、色彩搭配、标识展示等硬件设施展开详细讲解，强调合理规划功能分区，如设置咨询引导区、自助服务区、柜台服务区、等候区等，以方便客户办理业务。通过案例分析、情景模拟等形式，让员工深刻理解视觉形象建设对提升客户服务体验的重要性，激发员工积极参与到网点形象提升工作中来。
该行高度重视此次培训，积极组织员工参与。培训结束后，员工们纷纷表示收获颇丰，对营业网点视觉形象建设有了全新认识，将把所学运用到实际工作中。后续该行将按照培训标准，按照预报计划对营业网点进行整改与优化，持续提升服务质量，为客户提供更加优质、高效、舒适的金融服务环境，助力农发行在服务乡村振兴、支持“三农”发展的道路上展现新作为，树立新形象。（孙翠）
本文来源：农发行江苏省分行
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