【人大代表风采】温志刚：当好社区治理的“多面手”

身为绣衣社区书记，温志刚的工作千头万绪。绣衣社区老龄化严重，9个小区全是老旧小区，诸多难题摆在眼前。“停车难”是居民反映强烈的问题，他连续两年在人代会期间提交相关建议，最终促成黄河路绣衣路两侧规划停车位，极大缓解了居民停车困局。每逢雨天，老旧小区因地势低洼积水严重，居民出行受阻。温志刚积极协调开发区规建局，在绣衣新村建立蓄水池提升泵，积水问题得到根本改善。面对多样化的养老需求，他积极探索数字化养老服务，助力打造“多元融合”综合服务体，居民通过线上点单，就能享受“云健康”就诊配药、日照中心定制餐饮等服务。

温志刚表示，立足日常工作，把社区治理中的痛点转化为建议，让人大代表的价值不局限于“会议发声”，而是成为推动社会进步的“催化剂”。在社区巡查、入户走访时，他同步开展代表调研，每年额外增加约100小时调研时间。温志刚还打造了“绣美院子”说事议事平台，在这里，居民可以畅所欲言，职能部门、专家学者也会参与其中，共同协商解决问题，构建起“党员群众说事，多元力量办事，居民代表评事”新模式，让居民的急难愁盼在家门口解决。

在人大组织的各类活动中，温志刚总是积极参与并踊跃发言。在一次关于社区养老服务的调研活动中，他提出加大对社区嵌入式养老服务支持力度的建议，得到了广泛关注。履职4年中，温志刚先后提出“关于90年代初建成的老小区加快改造的建议”“关于提高职业技能培训覆盖面的建议”“关于社区嵌入式养老服务的议案”等建议10余条。其中，“家政服务进社区”的建议成效显著。绣衣社区高龄、独居老人占比超33%，子女大多不在身边。温志刚联合昆山人力资源市场成立“舒心家政”社区服务站，形成“家政联盟+社区+家庭”服务模式。优质家政企业的入驻，不仅让高龄老人享受到便捷的家政服务，还为辖区低龄老人提供了再就业机会。

家住绣衣新村的宋奶奶和其家人也为社区的做法竖起大拇指。去年，宋奶奶有次突然头晕晕倒在家，人体感应设备及时发出预警，社区工作人员立即联系其家人，让宋奶奶转危为安。2023年底，在温志刚的推动下，社区为30余户独居老人免费安装5G人体感应设备、烟感器、智慧水表等。运行一年多来，共触发30多起预警，其中涉及两起老人摔倒事件，为独居老人围起“安全篱笆”。

人大代表不是“荣誉称号”，而是“责任勋章”，必须把群众的冷暖放在心头，把民生的痛点变成工作的焦点。未来，温志刚计划借助“绣美院子”说事议事平台，推广民生议事机制，定期邀请居民、职能部门、专家学者共商难题，形成“议题收集—民主协商—方案制定—跟踪落实”的闭环。同时，引入AI智能分析，对12345热线投诉、网格员巡查数据进行解析，提前化解矛盾风险。

温志刚用一件件实事赢得了居民的信任与赞誉，成为社区治理的“多面手”、为民履职的“贴心人”，也为其他基层工作者与人大代表树立了榜样，激励更多人在各自岗位上为群众幸福生活努力拼搏。

责任编审 | 李传玉 姚荔青

融媒体记者 | 吴磊

供图 | 吴磊

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