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“以前工作日请假来办事特别不方便，现在周六也能办理，真是太贴心了！”在刚过去的周六（5月17日），张女士便在狮山横塘街道便民服务中心体验了新推出的延时服务。办好社保业务的她对中心的服务赞不绝口。
为进一步优化政务服务水平，切实满足群众及企业办事需求，持续提升服务便利度，自2025年3月起，狮山横塘街道便民服务中心全面推行“周六不休息，午间不打烊”政务服务模式，切实解决群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的难题，保障服务不间断、质量不降低。
“周六不休息，午间不打烊”是指在原有工作日服务的基础上，狮山横塘街道便民服务中心创新推出“5+1”服务模式，将服务时间延长至每周六9:00-11:30，13:00-17:00（法定节假日除外），同时工作日中午11:30-13:00也保持正常开放。服务范围涵盖民生综窗、综合执法、市场准入、税务等，基本实现了群众日常办事需求全覆盖。
据统计，自新服务推行以来，中心周末及午间时段已累计接待群众1286人次，办理各类事项892件，群众满意度达98.6%。家住横塘社区的王先生深有感触："我平时工作忙，以前办个身份证要请半天假，现在周六抽个空就能办完，省时又省心。"这种“群众下班我上班”的服务模式，赢得了辖区居民的一致好评。
下一步，狮山横塘街道便民服务中心将继续优化服务流程，探索“互联网+政务服务”新模式，推动更多事项实现“网上办”“掌上办”，让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升群众的获得感和幸福感。（李亚玲）
本文来源：狮山商务创新区
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杨珂_SZ3294
