寒山社区：“银龄”与“童声”和鸣，实现志愿服务双向奔赴

随着我国社会老龄化程度不断加深与三孩政策的全面实施，如何实现“一老一小”群体服务精准化、常态化，成为基层社区治理的新课题。苏州高新区枫桥街道寒山社区以“邻里互动、温情传递”为宗旨，在志愿服务实践中走出了一条“银龄”与“童声”和谐共鸣的新路子，形成双向互动、持续发展的社区治理新模式。

党建引领，激活社区志愿力量

走进寒山社区党群服务中心，公示栏上张贴着每月的新时代文明实践站活动日程安排以及以往的活动集锦，清晰展示着社区志愿服务的构成与成效。社区党委书记陈晓伟介绍：“我们坚持党建引领，充分挖掘社区能人，引导各类群体参与志愿服务，形成了包括退休老党员、居民骨干、宝妈群体、普通居民以及辖区单位、学校、青少年志愿者等多方联动的志愿服务格局。”

通过建立志愿服务资源库，寒山社区整合辖区内外资源，形成学校、企业单位、青少年志愿者与社区老人、儿童的精准对接机制。退休老党员发挥政治优势与人生经验，担任社区儿童爱国主义教育辅导员；企业志愿者为老年人提供智能手机使用培训；宝妈群体联合社区团委则组织起亲子共读活动。各类志愿者活跃在社区一线，各类服务活动根据“银龄”与“童声”的实际需求有机结合，实现养老服务与儿童关怀的良性互动。

多元服务，织密民生保障网络

关爱“一老”，温暖夕阳生活。“吴姑娘，你们又来啦！”佳林花苑小区的失能老人张奶奶见到定期来访的社区网格员吴志琴和丰雪琴，脸上洋溢着笑容。由于常年独居且行动不便，张奶奶生活中存在着诸多困难。社区网格员们了解情况后，不仅定期上门探访，每月与附近理发店提前沟通时间，一起推着张奶奶前往理发店理发，切实解决了老人的生活困扰。老党员郭阿姨面临的交纳党费难问题，则由社区另一位网格员朱丹华主动承担起来。“郭阿姨年事已高，腿脚不便，但作为一名老党员，按期交纳党费是责任。”朱丹华说。自那以后，每到党费缴纳时间，朱丹华都会准时来到郭阿姨家中，核对金额后代为缴纳，让老党员感受到了组织温暖。

寒山社区通过便民服务为老人开设了“健康驿站”，不定期提供量血压、测血糖等体检服务；每周举办“银龄课堂”，为书法爱好者开设书法课堂；不定期开展智能手机使用教学、防诈骗知识讲座等，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好融入现代生活。

守护“一小”，培育祖国未来。“阿姨快看，我做的这个草编包好看吗？”在社区新时代文明实践站，六岁的雨萱自豪地向工作人员展示她与老党员共同编织的草编包。这项结合传统技艺与儿童兴趣的活动，已成为社区青少年爱国主义教育的重要载体。寒山社区发挥“五老”志愿者优势，通过结对指导，让孩子们在传承传统技艺的同时，聆听老党员讲述革命故事，实现代际情感交流与红色教育传承。

社区还通过链接商圈资源，在月泊湾广场开展儿童绘本故事表演；定期举办“图书漂流”活动，累计收集居民捐赠图书百余册；打造社区图书室与绘本角，开展“社区阅读之星”评选，营造浓郁书香氛围。每逢传统节日，组织“大手牵小手”主题活动，让老少同乐，增进代际情感。

创新机制，探索服务持续路径

“志愿服务不能‘一阵风’，必须建立长效机制。”寒山社区负责人表示，社区正积极探索“党委+网格+志愿”新型服务模式，将养老服务与儿童关怀精准对接居民需求。

社区还引入专业社会组织，提升服务质量。与周边护理院合作为老人提供定期体检、健康咨询；与辖区学校共建，联手打造公益课堂，满足儿童多样化学习需求。同时，建立志愿服务反馈机制，定期收集被服务群体意见建议，不断优化服务内容和方式。“看到老人们脸上的笑容，孩子们幸福的模样，我们所有的付出都值了。”志愿者郑阿姨如是说。如今，寒山社区的志愿服务已成为居民生活中不可或缺的一部分，构建起老有所养、幼有所育的和谐社区图景。

寒山社区的探索实践，为“一老一小”服务提供了社区层面的创新样本。在这里，“银发”智慧滋养着“童心”成长，“童声”欢笑温暖着“夕阳”时光，共建共治共享的社区共同体正在形成，一场志愿服务的双向奔赴正在绽放出温暖人心的光芒。(章小琴)