江苏
当岁月染白鬓角，他们依然选择扎根社区，以赤诚之心续写为民篇章；当退休卸下重担，他们主动扛起责任，用智慧与经验点亮万家灯火。在狮山横塘街道，“阿万自治大管家”“薪火1号居民自治小组”、“何姨解忧亭”调解志愿队，这些由老干部牵头或深度参与的特色志愿服务队，用实际行动诠释着“退休不褪色” 的信念，成为基层治理中最温暖的 “银发力量”。
自发自治，共绘社区治理新图景
在万枫社区，老书记顾明海牵头成立“阿万自治大管家”志愿服务队，吸纳5名退休老干部担任核心成员，组建起涵盖环境整治、文明监督等6个专项小组的自治队伍。队伍成立后，老书记们逐户走访200余户居民，收集社区治理建议80余条，搭建起“居民提议-议事会商议-社企合作-双向反馈”的闭环工作机制。
在文明城市建设中，老书记带领自治队伍成员连续工作20天，组织居民志愿者200余人次，清理楼道堆积物120余处，铲除小广告2000余张，规范非机动车停放100余辆次。面对一处存放近半年的废弃家具堆积点，老书记们带头成立清运专班，协调物业车辆，仅用48小时就完成20余件大型杂物清理。如今，社区环境明显提升，居民参与自治率达70%，真正实现“自己家园自己建”。
此外，“阿万自治大管家”还建立居民议事会制度，针对宠物管理、垃圾分类等难题，制定社区公约。老书记们发挥威望优势，带头执行公约，发放3000余张垃圾分类倡议书，社区不文明行为投诉量同比下降60%，形成老书记引领、“阿万自治大管家”统筹、居民齐参与的自治新格局。
薪火相传，筑牢社区服务暖心桥
在横山社区，12位平均党龄超40年的老党员、老干部组成 “薪火1号居民自治小组”，创新“老带新”志愿服务模式，让红色基因在社区服务中代代相传。
在小区健身广场升级改造项目中，老干部们主动担任“志愿导师”，带领20余名新加入的年轻志愿者开展工作。前期民意调查阶段，老党员李大爷一对一情景教学，向年轻志愿者传授与居民沟通的技巧。在他的带领下，团队仅用一周时间就走访了200余户居民，收集到56条有效意见，为推动广场改造贡献了宝贵有效的建议。在老干部的言传身教下，年轻志愿者快速成长。如今，改造后的800平方米健身广场，成为了老少皆宜的社区乐园。
此外，“薪火1号居民自治小组”推行“三单两带”工作机制，“三单”即需求清单、资源清单、项目清单，精准对接社区需求；“两带”则是“导师带徒”“结对带新”模式。老干部们与年轻志愿者结成15对“帮扶对子”，通过定期开展志愿服务技能培训、经验分享会等活动，累计培养60余名骨干志愿者。
小组还链接医院、学校等8家单位资源，开展上门体检等服务16场。老干部开设的书法、绘画等兴趣班，不仅丰富居民文化生活，更成为年轻志愿者学习技能的课堂，培训居民400余人次，真正实现志愿服务“青蓝相继”。
多元调解，奏响社区和谐新乐章
在何山社区，以金牌调解员王爱菊（退休老干部）为代表的 “何姨解忧亭” 调解志愿队，是居民心中化解矛盾的 “定海神针”。团队创新 “三维调解” 模式，调解矛盾纠纷百余起，成功率高达98%，成为社区矛盾纠纷的 “终点站”。
今年3月，辖区一对夫妻因家庭经济支配和育儿观念分歧，频繁发生激烈争吵，甚至到了要离婚的地步。王爱菊得知后，第一时间通过电话安抚双方激动情绪，随后邀请两人到 “何姨解忧亭” 面对面沟通。她从自己40年的婚姻经验出发，结合身边真实案例，引导夫妻换位思考：“过日子就像划船，只有劲往一处使才能行稳致远。”经过多次跟进沟通，夫妻二人终于解开心结。这样化解家庭危机的故事，在“何姨解忧亭”不断上演。
此外，“何姨解忧亭”调解志愿队创新“三维调解”模式，采用亭内调、微信调、电话调，实现矛盾24小时响应。定期开展普法讲座12场，覆盖居民1000余人次，提升居民法律意识。通过整合法律专家、物业等资源，形成“调解+服务”双轮驱动，维护社区和谐稳定。
这些老干部特色志愿服务队，是社区治理的宝贵财富。他们用智慧和汗水，书写着老有所为的精彩篇章；用爱心和奉献，温暖着社区的每一个角落。未来，期待更多老干部加入志愿服务队伍，共同绘就社区美好生活的绚丽画卷。（周婷）
本文来源：狮山商务创新区
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