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共商共治解难题!东渚街道青山绿庭社区破解外卖配送“最后一百米”困局

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近日,青山绿庭社区召开新就业群体协商议事会,社区工作人员、物业代表与美团、叮咚买菜、饿了么等外卖平台配送员齐聚一堂,就“新小区外卖车辆通行管理”问题展开面对面交流,共同探索便民与安全兼顾的解决方案。



作为新建小区,前山澜庭、阅麓雅园实行严格封闭式管理,暂禁外卖车辆入内,虽保障了居民安全,但也给外卖配送带来不便。配送员需步行送餐,不仅效率降低,还面临订单超时风险;部分居民也因取餐不便产生困扰。

议事会上,物业负责人展示了因外来车辆穿行导致园区拥堵、威胁儿童安全等案例,重申车辆限行初衷;外卖配送员代表则反映了步行送餐效率低、订单超时风险增加等实际困难。社区工作人员认真倾听双方诉求,引导大家从“安全管理”和“便民服务”双向需求出发,共同探讨破题之策。

经过充分讨论,多方初步达成共识:一是在小区出入口优化辖区平面地图,助力小哥快速定位楼栋;二是创新登记模式,如阅麓雅园推行“扫码登记+月度通行”机制,减少重复核验;三是建立守信激励机制,对遵守园区规则的配送员给予一定通行便利。后续,社区将持续跟进方案落地情况,动态优化管理措施。

此次议事会搭建起多方沟通桥梁,有效化解了矛盾,找到了便民与安全的平衡点。接下去,青山绿庭社区将持续聚焦新就业群体需求,通过建立常态化沟通渠道、定期开展新就业群体座谈会等形式,让新就业群体感受到社区温度,共同书写基层治理与民生服务双向奔赴的幸福答卷。(沈春蓝)

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