江苏
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5月20日，翠园社区迎来暖心一幕：居民许女士将一面写有“心系百姓办实事 服务社区暖人心”的锦旗送到社区工作人员手中，感谢他们在其孩子办理残疾证、重残补贴、困境儿童补助及助学金过程中提供的细致指导和贴心帮助。
据了解，许女士的孩子患有孤独症，需长期接受康复治疗，家庭经济压力较大。由于对相关政策不了解，许女士一度不知从何着手申请补助。社区工作人员在了解情况后，第一时间主动对接，耐心讲解政策内容，协助准备病历资料、填写申请表格，全程跟进协调。最终，在社区的帮助下下，相关手续得以高效申请办理，切实缓解了许女士一家的实际困难。
“特别感谢社区一次次帮我报送材料、提醒我补充材料，真的非常感动！”许女士动情地说。
面对居民的感谢，社区工作人员表示：“这都是我们应尽的职责，能真正帮到居民，就是对我们工作最大的肯定。”
一面锦旗，承载着群众的信任与认可，也彰显着基层服务的温度与担当。翠园社区将继续聚焦困难群体，用心用情落实各项惠民政策，让社区更有温度，让居民更感温暖。
通讯员：翠园社区
本文来源：双塔街道
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杨珂_SZ3294
