江苏
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上午8时许，正值居民用水高峰，姑苏区双塔街道杨枝社区网格员在日常巡查中，发现杨枝新村48幢一处落水管道爆裂。被过往汽车压损的管道口喷出近半米高的水柱，水花四溅，很快就将周边路面淹没，不仅影响居民出行，还造成水资源浪费。
情况紧急，网格员立即将现场情况向社区进行报备，并附上现场照片和视频。同时，他迅速联系物业，详细说明管道破裂的位置、受损程度等情况，督促物业尽快安排专业维修人员前来处理。为避免路过行人滑倒受伤，网格员还在现场设置警示标识，引导居民绕行，并向受影响的居民耐心解释情况。
接到通知后，物业迅速启动应急维修预案，维修人员携带工具和配件火速抵达现场并立即关闭附近的供水阀门，争分夺秒进行抢修。经过1个多小时的紧张作业，破裂的管道终于修复完成，供水恢复正常。
此次事件中，网格员的及时发现和高效处置，展现了社区精细化管理和为民服务的工作成效。杨枝社区党委书记董泽民表示，未来将加强对公共设施的巡查力度，及时消除安全隐患，保障居民的正常生活。
通讯员：叶雨婷
本文来源：双塔街道
责任编辑：
杨珂_SZ3294
