圾分类开放日：倾听民声解难题，共绘分类新图景

为推动垃圾分类工作提质增效，切实解决居民在垃圾分类实践中的实际问题，姑苏区平江街道旧学前社区党委联合妇联、红十字、姑苏区人社局组织辖区志愿者、网格员和居民代表于2025年5月14日开展了“垃圾分类开放日”的主题活动。此次活动以“倾听群众声音，优化分类服务”为核心，为社区垃圾分类工作注入新活力。

活动现场，社区活动室被布置成温馨的交流空间。入口处摆放着醒目的“民意收集箱”，居民可随时投递书面建议；活动室内，社区工作人员、网格员与居民居民代表坐在一起，以轻松自然的氛围开启沟通交流。社区负责人首先向居民详细汇报了近期垃圾分类工作的开展情况，从分类设施的配备、定时投放制度的实施，到居民参与度和分类准确率的变化，用实际数据和案例展示工作成果，也坦诚地指出当前存在的不足，为后续的交流互动奠定了基础。

在“意见交流”环节，居民们踊跃发言，直言不讳地提出问题。有的居民反映部分楼栋的垃圾桶清洁频率低，夏季异味明显，影响居住环境；也有居民提到部分居民尤其是老年群体对垃圾分类标准理解不深，容易出现错投、混投现象。大家你一言我一语，不仅提出问题，还结合生活实际，给出了许多建设性意见，比如制作简单易懂的分类图解张贴在各楼栋，组织志愿者上门为老年居民讲解分类知识等。

对于居民提出的意见建议，社区工作人员认真记录，将问题逐一梳理分类。针对垃圾桶清洁不及时等能够立即解决的问题，社区负责人当场协调，承诺尽快调整垃圾桶清洁方案；对于老年居民分类困难等需要长期推进的事项，社区表示将组建“银发帮扶小组”，组织志愿者开展一对一指导，并制作图文并茂的简易分类手册，发放到每一户居民家中。社区还建立了专项台账，明确各项问题的责任人和解决时限，并向居民承诺将定期在社区公告栏、微信群反馈整改进展，确保事事有回应、件件有着落。

为了让垃圾分类知识更加深入人心，活动现场还穿插了丰富的互动环节。“垃圾分类知识竞答”中，主持人提出“用过的纸巾属于哪类垃圾”“废旧灯管如何分类”等贴近生活的问题，居民们纷纷举手抢答，答对者可获得印有垃圾分类标语的环保购物袋、围裙等实用小礼品；在“模拟投放体验”区，居民们通过操作仿真垃圾桶和分类卡片，在实践中巩固分类知识，现场气氛热烈而活跃。

活动接近尾声时，社区工作人员向居民发放了《垃圾分类工作满意度调查表》，广泛收集居民对后续工作的期待和建议。许多居民感慨道：“这样的活动特别好，我们反映的问题能得到重视，感觉真正参与到社区建设中来了。”

此次垃圾分类开放日活动，不仅有效收集了居民诉求，更搭建起社区与居民之间的沟通桥梁，充分调动了居民参与垃圾分类的积极性和主动性。旧学前社区书记李纳表示，未来将把开放日活动常态化，持续关注居民需求，不断优化垃圾分类工作方案，推动形成全民参与、共建共享的良好局面，共同打造更加整洁、美丽、宜居的社区环境。