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为了更好地关爱社区内的居民，提升他们的生活质量，苏锦街道万达二社区工作人员积极开展上门走访服务，深入了解居民的实际需求，并为他们解决实事，让爱与关怀走进每一个需要的家庭。
在入户走访中，社区工作人员了解到，家住金域平江小区10幢的媱爷爷（化名）和边奶奶（化名）是一对高龄空巢老人，子女常年定居国外，日常生活仅靠两人相互照料。随着年龄的增长，他们的日常生活逐渐面临诸多不便，尤其是浴室的设施，成为了他们心头的一大难题。
原来，老人家的浴室里安装的是浴缸，对于行动不便的媱爷爷和边奶奶来说，进出浴缸非常吃力，且存在一定的安全隐患。老人向工作人员表达了想要将浴缸改造成淋浴间的强烈愿望，社工认真倾听并记录下了老人的需求。
针对老人行动不便、对政策流程不熟悉的情况，社区残联工作人员主动提供“上门代办”服务，协助老人填写申请表、整理相关材料，并重点说明浴室改造的具体项目，如拆除浴缸、安装防滑地砖、加装安全扶手等。同时，后续的事项社区将持续跟进审批进度，确保改造方案贴合老人实际需求。“没想到你们能上门帮我们解决这么大的难题，心里踏实多了！”边奶奶感动地说道。
一直以来，万达二社区都高度重视老年人的服务保障工作，致力于为老年人打造一个安全、舒适、便捷的生活环境。通过此次上门走访办理适老化改造服务，社区进一步拉近了与老年居民之间的距离，切实解决了他们的实际困难，让空巢老人感受到了家的温暖和社会的关爱。
未来，万达二社区将继续秉持“以人为本，服务居民”的理念，不断创新服务方式，拓展服务内容，为社区居民提供更加优质、贴心的服务，共同构建和谐美好的社区家园。
本文来源：苏锦街道
责任编辑：
杨珂_SZ3294
