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一网一格微治理，一心一意办实事。枫桥街道马浜社区充分利用网格化优势，关注弱势群体，及时帮助他们解决“急难愁盼”，精准提供服务，使他们时时刻刻感受到来自社区网格的关心关爱。
“我家里电视机不能正常播放了，小王你能来帮我看看吗？”马浜社区网格员王惠英在小区内巡查走访时,家住马浜花园119幢的独居残疾老人邱老伯向她寻求帮助。经询问得知，邱老伯因操作不当，导致电视开机显示无信号。网格员王惠英仔细检查了有线电视的相关设备和设置。经过一番细致地调试，王惠英成功帮助邱老伯恢复了电视的正常观看功能。在调试过程中，王惠英还贴心地向邱老伯讲解了有线电视的基本操作方法和可能遇到的问题及解决方案。如果再次遇到类似情况时，该如何进行简单的自查和调试，以确保邱老伯在今后能够独立应对类似的小故障。
与此同时，网格员王惠英详细询问了邱老伯最近的生活情况和身体状况，叮嘱他要保重身体，有困难及时与网格员联系。“谢谢你小王，我现在又可以安心看电视了，还教会了我以后怎么自己处理，真是太贴心了！”邱老伯一边看着电视，一边称赞道。
王惠英只是马浜社区众多网格员的一个缩影，这样贴心为民的故事每天都在上演。她们用脚步丈量民情，用真心倾听民声，用真情服务群众，用担当守护平安。“马浜社区将持续依托网格化治理体系，充分发挥网格员在基层治理的“千里眼”“顺风耳”作用，加大网格巡查力度，做好特殊困难群体的帮扶救助工作，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。”马浜社区相关负责人表示。（邢丁耒）
本文来源：枫桥街道
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杨珂_SZ3294
