典亮法治，护航和谐 ——枫桥街道2025年上半年人民调解员培训

2025年5月28日，是《中华人民共和国民法典》颁布五周年纪念日。五年来，这部“社会生活的百科全书”以鲜明的时代特色和法治精神，为基层矛盾纠纷化解提供了坚实的法律依据，成为人民调解工作的“指南针”和“压舱石”。值此重要节点，枫桥街道以“典亮法治，护航和谐”为主题，精心策划2025年上半年人民调解员培训活动，旨在通过理论深化与实践创新，全面提升调解员专业素养，为新时代基层治理注入法治动能。

本次培训由枫桥街道司法所全体人员和各社区的骨干调解员参加。培训在枫桥街道司法所负责人陈孝洪的开班动员中拉开了帷幕。陈孝洪所长强调了调解工作的重要性，并指出面对纠纷类型多样化等新挑战，调解员需提升业务能力，也着重强调了此次民法典学习的重要性。调解员作为基层治理的实践者，更需要结合当前形势，保持与时俱进和持续的学习。

本次培训特邀虎丘区人民法院狮山法庭游进国庭长围绕民法典侵权责任篇核心条款及五年实践成果展开专题授课，重点剖析和我们息息相关的侵权责任条款，结合典型案例解析调解技巧，助力调解员精准运用民法典化解矛盾。

下午，调解员们来到了苏州互联网法庭，沉浸式体验智慧调解新路径。首先，调解员们通过旁听互联网法庭线上庭审，直观感受“云端司法”的高效便捷，学习如何在调解中融入科技思维。也更直观地学习到了作为纠纷的居中调解者如何更好地平衡双方的利益和矛盾。接着由法院引导人员带领调解员们参观了互联网法庭，实地探访互联网法庭智能化的设施，了解电子证据存证、在线调解平台等数字化工具的应用场景。最后，由互联网法庭的王静法官给调解员们上了一堂《心理学在民事调解中的运用》小课堂，王法官结合心理学原理，剖析纠纷当事人的心理动因，传授“情、理、法”融合的调解策略，提升矛盾化解成功率。

本次培训紧扣民法典五周年主题，以“理论+实践”“传统+创新”双轮驱动，推动调解员队伍实现了三大跃升，一是法律素养跃升，深化民法典实践理解，强化依法调解能力；二是技术能力跃升，掌握互联网时代调解工具，拓宽纠纷化解渠道；三是服务理念跃升，践行“以人民为中心”的调解宗旨，筑牢基层和谐稳定防线。

从“依靠群众就地化解矛盾”的“枫桥经验”，到民法典护航下的法治化调解新格局，枫桥街道始终走在基层治理创新的前沿。期待通过此次培训，全体调解员能肩负起新时代使命，以专业能力与为民情怀“典”亮法治之路，护航万家和谐，让“枫桥经验”在法治中国建设中焕发新的生机！（枫萱）