江苏
为切实解决快递员、外卖骑手等新就业群体的实际需求，近日，浒墅关文运社区启动“暖新行动”，通过“心愿征集+驿站建设”双线服务模式，为新业态劳动者提供精准关怀，不断提升他们的职业幸福感和社区融入度。
“微心愿”征集暖人心 暖“新”礼包送关怀
活动当天，社区在柠檬花园小区搭建“心愿加油站”，征集新业态群体的“小需求”与“大期盼”。现场设置心愿墙，邀请骑手、快递员填写工作生活中的实际困难。“想要一副防滑手套”“希望社区开设夜间技能培训课”“需要一个保温效果好的饭盒”……一张张朴素的卡片写满了劳动者的真实心声。活动共回收纸质心愿卡38份，内容涵盖物资支持、技能提升、政策咨询等多个领域。社区工作人员现场分类整理，并通过“居民认领+企业赞助+社区兜底”的方式逐步落实。同步发放的“暖新礼包”精准匹配户外作业需求，为劳动者送上实用物资与24小时帮扶热线，一位快递小哥接过礼包后表示：“这些物品太实用了，社区真的懂我们需要什么。”
“暖新驿站”进小区 贴心服务零距离
针对新就业群体反映的“休息难、饮水难、充电难”问题，文运社区在水语金成花园、柠檬花园、运河水岸花园三个小区门卫处试点设立“暖新驿站”，为劳动者打造触手可及的“暖心港湾”。驿站内不仅配备了24小时热水供应设备和一次性纸杯，方便劳动者随时取用热水，还常备了急救药箱，内含创可贴、碘伏、体温计等基础医疗物资，并张贴周边医院急诊路线图，为突发伤病提供应急指引。据悉，后续还会增添充电设备、季节性物资等服务。驿站采用“自助+互助”管理模式，由小区物业负责日常维护，社区志愿者每周一次巡查补充物资。运河水岸花园保安王师傅说：“常有骑手进来接热水、歇歇脚，大家都夸方便。”
下一步，文运社区将持续深化“发现需求-精准响应-长效跟进”的服务闭环，让新业态劳动者真切感受到“路上有站、肩上有护、心中有暖”，推动新就业群体关爱服务长效化，实现温暖再升级。（黄晴晴）
本文来源：浒墅关
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