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社区网格员不仅是网格内的“百事通”，更是居民群众的“贴心人”。近日，枫桥街道马浜社区网格员化身“跑腿员”，主动为辖区空巢老人提供代购药品、送药上门服务，用“速度”与“温度”化解老人的“药”紧事。
“我家里的降压药吃完了，自己腿脚不太方便，你们能帮忙去社区卫生服务站配个药吗？”网格员吴小华和周桂芳在小区走访时收到空巢老人倪奶奶的急切求助。经了解，倪奶奶患有慢性疾病，需要定期复诊取药，但由于子女长期不在身边，就医买药成为“大难题”。
接到求助后，网格员们详细询问了老人所需药品的名称，带着病历和医保卡第一时间赶往社区卫生服务站，向医务人员说明相关情况。医生听闻后，对照既往医嘱仔细核对药物清单，确认无误后迅速完成开方、配药流程。随后，网格员们快步返回倪奶奶家中，为其耐心讲解药物的服用时间和注意事项，临走前，还特意叮嘱老人按时服药，保重身体，遇到任何问题和困难及时与社区联系。倪奶奶感慨地说：“太感谢你们了，还帮我把药送到家里来，真的贴心啊！”
这样贴心为民的故事每天都在马浜社区上演。网格员们用脚步丈量民情，用真心倾听民声，用真情服务群众，用担当守护平安。接下来，马浜社区将持续关注辖区困难群体的“安危冷暖”，充分发挥网格员在基层治理的“千里眼”“顺风耳”作用，竭力解决群众的急难愁盼问题，持续为社区群众的幸福“加码”。（邢丁耒）
本文来源：枫桥街道
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杨珂_SZ3294
