江苏省
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近期赣榆区农发行多措并举优化服务水平。一是加强制度执行。严格执行窗口服务规范，细化业务操作流程，确保服务标准化、高效化；二是开展技能培训。通过进行服务礼仪、业务知识培训，强化员工服务意识和专业能力；三是延伸服务，向外拓展。针对特殊情况的客户，主动提供上门办理、金融知识宣讲等服务，提升客户满意度。通过上述举措，赣榆区农发行服务质效得到进一步提升，下一步，该行将持续深化精细化管理服务，推动服务水平再上新台阶。（高佳慧）
本文来源：农发行江苏省分行
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