平川听语
端午假期刚过,“苏超”爆火全网。江苏“十三太保”掀起话题热潮。“比赛第一,友谊第十四”“没有假球,没有人情世故,全是对胜利的渴望”。
有媒体报道指出,“苏超”的红火,其赛事效应进一步外溢到文旅、城市历史文化的展现等方面,进而从更大程度上拉动经济发展。
近年来,利用全民追逐的热点流量,结合在地文化,转化成文旅消费,推动产业链发展的案例层出不穷。城市文旅产品如何再创新,营销如何抓住这波流量再出圈,一直是困扰许多运营公司的难题。
从姑苏城的最被人乐道的水上游来看,是否也能从这场全民热议,苏州也参与其中的“苏超”启示录中找到破局的解题之道呢?
1、“水上游”并不是个新词,水上航线不仅是便捷的交通方式,更是展现苏州水城风貌、传播历史文化的重要窗口。近几年,古城文旅“智囊团”频频推出“水上游”线路,让苏式生活可观可感。
“睡到自然醒”的松弛感。游客到达旅游目的地,图的是能够让身心放松,享受“睡到自然醒”的松弛度假。姑苏“水上游”不论白天还是夜晚,游船都能将江南水乡民俗风情串珠成链。在山塘街登上一艘古色古香游船,夜景如画卷般缓缓展开,充分体验这座东方水城在夏季的怡情惬意。
“游到哪算哪”的随意感。抵达苏州站后,不必打车,坐游船3分钟就能抵达对面的古老平门。在火车站南广场的游船售票处,多条航线覆盖了拙政园、山塘街、盘门等景区,游客可以自在、松散地安排行程,主打一个“不计划、不赶场、不打车”的随意感。
“最抚凡人心”的幸福感。相比CityWalk,“CityBoat”新风尚初显。节假日里人挤人的景区、街区总少了点细品时光雕琢的慢条斯理,而在游船上听苏式方言的评弹,品船上的茶点,感受水上旅游的清净,却又不乏在地的人文体验,成为旅行者与目的地之间的记忆链接、情感链接。
2、姑苏“水上游”旅游项目,成为了满足游客的新选择。但是,若想让旅游消费带来想象中的“溢出效应”,就需在理解“续、多、新”后,将“游船+”这篇文章写深写实。
做出“好产品”。在流行“情绪价值”,探讨“内容为王”的当下,古城水上游产品怎样让游客不虚此行,“对得起”船票价,并在朋友圈推荐,才是真正需要思考的命题。比如结合演艺经济,让古城的街头艺人也能走进画舫,推出年轻人喜欢的曲艺节目。比如借用全息水幕投影、水火特效、AR互动、真人情景演艺等前沿技术,让游客既体验科技带来的震撼,又不错过运河两岸粉墙黛瓦,小桥流水的江南美景。
需要“大合唱”。出圈爆梗的苏超利用地域文化差异性、多元化的优势,推出“看球+旅游+美食”等文体旅套餐,形成“体育赛事引流、文旅消费变现”的新模式。同样,丰富的水资源是古城发展旅游的独特优势,一张游船票是否能让本地市民享受便利实惠?是否可以联动地铁、酒店、景区等多元渠道,推出“水陆套票”、“酒旅联票”?由此可见,“古运河游”应是一个系统性工程项目,需要联动旅游、文化、交通、招商等部门齐心协力“大合唱”,需要算长远账、算综合账,更需要各界的高度重视、大力支持和共同参与。
全域“巧营销”。真正的流量,永远藏在网友的创意里。“苏超”的出圈带来城市营销追逐热点的新思路。今年4月初,《花样年华》在苏重映,苏州举全城之力点亮王家卫美学盛宴。电影中“假如有多一张船票,你会不会跟我走”的经典台词与水上游的调性也非常契合。在全城追逐热点之时,水上游的智囊团们也要找准适合市场定位的时机,去分一杯羹。文旅宣传不应只重视宏大叙事,放下包袱,参与全民“玩梗”,贴合目标人群定位,蛋糕才能越做越大。
3、就在刚刚过去的端午小长假里,全国上下,龙舟竞渡,百舸争流。越来越多的城市以赛兴城,挖掘当地独树一帜的龙舟文化。以潮州为例,龙舟文化既承载着端午时节祭屈原、祈安康的民俗记忆,又在赛龙舟的水花里激荡出“团结协作、勇立潮头”的时代精神。
《事物原始》载:“竞渡之事,起于勾践,今龙船是也。”
文旅项目的发展离不开传统文化这一“粘合剂”,苏州作为赛龙舟的发祥地,有端午祭伍子胥之旧习,古城水上竞渡活动能否贴合苏州在地文化,让赛事与盘门、虎丘等运河水上游路线形成空间联动,在水波桨影间串联历史与当下,承接流量机遇。
当前,在“姑苏水上游”小程序内,山塘白居易码头、新市桥码头、相门码头、齐门码头、火车站码头等,都有相对应的航线。在古城内,将游船作为水上巴士接驳,缓解地面的交通压力,既回归传统又有创新之举。但从当前游船运能、通行速度的角度来说,水上巴士后续仍要克服许多问题,迎接更多挑战。
不过,姑苏区将最好的公共空间留给人民,也给了人民更多的期待。长三角诸多城市都在水上做文章,杭州、嘉兴、温州、南京等纷纷开辟“水上巴士”,虽也遇到冷热不均的问题,但水上旅游正成为长三角城市打出的一张文旅大牌。
水是苏州的灵魂,“水上游”是过去时,是进行时,也是未来时。