昨晚7点,翠锦苑小区的戴阿姨在“火车站社区幸福家园微网群”里反映了一个问题:“小区西边围墙上头的围栏少了一大块,看着不安全!” 消息发出,这个小小的线上邻里圈瞬间热闹起来。
翠锦苑物业团队始终在线守护,第一时间回复:“已紧急通知工程维修部处理!” 高效承诺的背后是迅速行动。当晚,物业人员便寻找材料工具,在破损处搭建起临时围挡,隐患被迅速隔离。临时围挡稳住局面,但微网群内并未停歇。有居民建议:多关注监控,防止不法之徒破坏拦杆,损害小区大众安全。物业实时在群内通报进展:“昨晚已经临时围挡了,今明两天会及时修复。” 今日下午,随着最后一块新围栏安装完成,翠锦苑西围墙彻底修复完毕。从问题发现到完美修复,全程不到24小时。
这次“围栏修复”正是火车站社区“幸福家园微网群”治理效能的一次生动展现。“微网群让社区‘耳聪目明’,居民的声音第一时间被听见、被重视、被解决。”社区负责人表示,“幸福家园微网群”将持续深化,成为连接千家万户、激活社区共治的“幸福枢纽”,让“指尖上的邻里圈”真正托起居民家门口的安全感与幸福感。