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在当今数字化飞速发展的时代，体检预约和报告发放方式也随着时代的发展而朝着数字化、智能化变化。今年，线上预约体检开始大面积推广，这虽提升了预约效率，却也给部分退休老人带来了困扰。由于不会使用智能手机，他们面对线上预约感到无从下手，枫桥街道龙池社区的网格员们，用实际行动为这些老人送去了温暖与便利。
为确保社区退休老人能够顺利预约体检，社区工作人员召集网格员们进行了如何在线上预约体检的培训。培训完成后，网格员们不仅帮助来社区询问的退休人员进行线上预约体检，还主动筛选了自己辖区内可能需要帮助的退休老人，主动上门，耐心地手把手指导老人们使用手机进行预约。对于那些行动不便、视力不佳的老人，网格员更是贴心地代为操作，仔细核对信息，确保预约无误。在服务过程中，网格员还向老人们科普体检的重要性和注意事项，让他们在体检前就做到心中有数。
社区退休老人张奶奶，因子女不在身边，面对线上预约体检犯了难。网格员得知后，立刻前往张奶奶家，一边安抚她的情绪，一边熟练地操作手机，很快就帮张奶奶预约好了体检。张奶奶脸上露出欣慰的笑容：“多亏了你，不然我真不知道该怎么办才好。这孩子比自家孩子还细心。”
通过网格员的不懈努力，龙池社区众多退休老人成功预约了体检。这不仅体现了社区工作人员的责任心和爱心，也彰显了社区大家庭的温暖。龙池社区将继续秉持为人民服务的宗旨，关注社区居民的需求，让每一位居民都能享受到便捷的服务和美好的生活。（陈睿安）
本文来源：枫桥街道
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杨珂_SZ3294
