枫华社区：“月月听民声”架起连心桥 共解民生难题暖民心

6月14日，枫桥街道枫华社区以“月月听民声”常态化服务机制为依托，联合区级下沉干部、业委会代表、物业负责人及党员骨干组成走访专班，深入景粼天著小区开展“一线察实情、当面听民声、共商解民策”专题活动。通过实地走访、入户座谈、集中研讨等全流程服务，聚焦非机动车停放这一居民急难愁盼问题，推动民生治理从“被动受理”向“主动攻坚”转变，用“下沉式”服务架起党群“连心桥”，为社区治理注入新动能。

一线探症结：以“现场思维”找准问题靶心

相较于传统“坐守办公阵地等待居民上门”的被动服务模式，此次活动创新采用“问题在一线发现、对策在一线研讨”的主动服务路径。走访专班深入景粼天著地下车库实地踏勘，只见非机动车无序堆积，不仅挤占公共通行空间，更因堵塞消防通道埋下安全隐患。大家认真查看车库布局，聆听物业人员关于非机动车停放现状及存在问题的详细介绍，深入了解居民日常面临的不便与困扰，仔细记录相关情况，为后续解决问题收集第一手资料。

登门取良策：以“温情走访”厚植治理根基

午后，走访专班来到85岁老党员郁家兴家中。“郁老，最近身体硬朗不？天气热了可别贪凉。”区级下沉干部握着老人布满老茧的手，关切地问道。“咱们社区现在变化大，您觉得治理上还有哪些地方能更贴心？”这一问，唤醒了老人记忆深处的“连心”密码。“当年在前线，我们连队靠的就是战士们一条心——有困难一起扛，有主意一起想。”郁老的声音里带着历经岁月的沉稳，银发在光斑中泛起暖光，“现在社区治理啊，也得把这股子‘连心劲儿’传承下去，把街坊四邻的心拧成一股绳，事儿才能办得敞亮。”

共商破难题：以“长桌议事”凝聚治理合力

下午3时，一场聚焦“景粼天著非机动车管理”的专题座谈会在社区党群服务中心召开。会上，大家围绕地下车库非机动车停放难问题展开深入讨论。居民代表纷纷发言，提出自己的诉求与建议；社区负责人汇报了前期所做的工作和尝试；区级干部结合实地调研情况，从政策、资源等多方面给出指导意见。经过充分交流与探讨，初步形成了一套包含合理规划车位、优化车库标识、加强宣传引导、建立长效管理机制等内容的非机动车管理方案，为切实解决景粼天著非机动车停放难题指明了方向。

“民生无小事，事事需落实。”此次“月月听民声”活动不仅是一次民生问题的集中攻坚，更是一次党群关系的深度融合。下一步，社区将以问题清单为抓手，建立“收集-交办-反馈-评价”闭环机制，确保民生需求件件有回应、事事见实效，切实将“民声清单”转化为“幸福清单”，让基层治理更有温度、更有力度。（何顾燕）