议事亭里话家常 居民“停一停” 说给社区“听一听”

“张阿姨，上个月您反映廉池展板破损问题，我们已经修复好了，您啊看到了？今天有新的建议吗?”6月14日下午，在大观名园社区“共享花园议事亭”开展“逢四说事”暨居民见面会现场，大观名园社区书记、苏锦街道挂钩局办负责人、网格员、小区物业和居民群众围坐一圈。听到社区黄书记的提问，张阿姨立刻回道：“之前在花园散步的时候就看到了，最近梅雨季到了，今天是来建议物业对小区里的雨水管道清理清理。”

几乎在平江新城每个小区，都有这样一个四角凉亭。对于搬入新城的老一辈古城居民来说，是一处熟悉又温暖的归属之处，日常聚集了不少老人闲聊休憩。社区书记主动将“听民声、察民情”的触角延伸到居民愿去爱去的地方，结合花园凉亭设置“共享花园议事亭”，让意见征集的氛围更加轻松自由。

“虽然小区老人都知晓每月的‘社情民意联系日’活动，但羞于场合正式、形式严肃，不少人前往活动现场的意愿不高，常常通过网格员代为转述。”社区黄书记分享道，“现如今，在议事凉亭开展活动，大家畅所欲言，积极性更高了。”如今这些居民休闲小憩的好去处，不仅是新老苏州文化的桥梁，更因“社情民意联系日”活动的补充，搭建起了社区与居民之间沟通的新桥梁。在这里，没有严肃的会议氛围，只有轻松的聊天场景。大家围坐在一起，你一言我一语，从小区绿化养护到楼道杂物清理，从公共设施维修到社区文化活动开展，各类问题和建议在交流中逐渐清晰。社区工作人员认真倾听记录，居民们也各抒己见，集思广益，在交流中寻找解决问题的最佳方案。

“前几天，我在亭里提到单元楼门口的路灯坏了，社区工作人员当天就来看了，没几天就修好了，晚上出门再也不用担心摔跤了！”居民李大爷也深有感触：“在这里，不仅能解决问题，还能增进邻里感情。大家为了社区更好，一起出谋划策，互相支持，社区的归属感更高了。”

议事亭居民见面会的“停一停、听一听、挺一挺”理念，正切实转化为服务居民的实际行动。“停一停”，让居民停下匆忙的脚步，静下心来表达诉求；“听一听”，社区认真倾听每一个声音，也让居民听听过去一月社情民意的处办成效；“挺一挺”，社区积极作为，为居民撑腰，全力解决问题。

现如今，议事亭居民见面会做法结合苏锦街道“逢四说事”特色做法已经所有社区全覆盖。截至目前，街道通过议事亭已累计收集居民意见建议320余条，解决小区环境整治、设施维修等问题310余个。一个个困扰居民的“烦心事”，在议事亭里化作了“暖心事”。同时，结合近期“大扫除”专项行动，在社区书记的带领下，现场居民一齐开展“大扫除”活动，共同打造干净、舒适、美丽家园。

小小议事亭，承载大民生。苏锦街道将继续发挥议事亭的桥梁纽带作用，不断完善运行机制，提升服务效能，让议事亭成为居民表达诉求的“连心桥”、化解矛盾的“减压阀”、共商共治的“议事厅”，与居民携手共绘社区治理的美好新图景。