南京银行苏州分行：多维守护 纵深推进 融合筑牢民生安全防线

为着力提升消费者金融风险防范意识，南京银行苏州分行扎实开展“普及金融知识万里行”活动，通过“厅堂+外拓”“线上+线下”双轨并行，创新融合安全生产月、信用记录关爱日主题，构建覆盖金融安全、生产安全、信用安全的立体化宣教体系，多维度推动金融知识普及下沉至基层“最后一公里”，融合筑牢民生安全防线。

一、厅堂阵地焕新颜，知识普及更入心

该行充分发挥网点阵地作用，统一门楣屏滚动播放“保障客户权益，乐享安心生活”主题口号，在公众教育区、消费者权益保护区布放丰富的宣传资料。该行将宣传成功经验提炼为“厅堂宣传五步法”，并计划联合社区打造“金融知识流动站”，让金融安全守护融入百姓日常。各网点创新宣传形式，如张家港支行在客户等候区打造“金融知识微课堂”，大堂经理化身为“金融辅导员”，针对各类群体的特点精准施策：为年轻人剖析“刷单返利”陷阱，向商户传授收款码防调包技巧，为老年客户定制“防诈锦囊卡”并手把手教学。

二、“五进”场景广覆盖，精准宣教解痛点

该行积极拓展进社区、进校园、进乡村、进企业、进商圈等“五进”服务场景，聚焦“老少新”群体，精准锚定消费者金融知识短板与薄弱环节开展宣教活动。

进企业：分行营业部走进某科技有限公司，以“电信诈骗识别与防范”为核心，通过剖析“冒充客服退款”“虚假投资”等真实案例，为60余名企业员工筑牢反诈防线，强调“不听、不信、不转账”铁律。

进校园：苏州狮山支行携手苏州经贸学院举办专题讲座，面向60余名师生深入讲解“校园贷风险防范”“个人征信管理”及“反诈防骗技巧”，以“非法校园贷”“刷单诈骗”等真实陷阱警示青年学子远离非法金融活动。

进社区、商圈：苏州姑苏支行在留园社区聚焦“守护重点人群”，详细讲解账户安全与理性消费；苏州相城支行深入中翔时尚广场，针对老年群体重点普及“养老诈骗”“虚假投资理财”识别技巧，现场发放资料超百份，惠及众多居民与顾客。

三、多主题联动强赋能，安全守护再升级

该行结合安全生产月、信用记录关爱日主题，联动开展金融知识宣传活动，多维度织密民生安全防护网。常熟城东支行联合消防部门走进凯文社区，开展“筑牢安全防线”主题活动。通过消防器材实操演练、高层逃生要点讲解及“三清三关”安全规范普及，提升居民应急能力；同步融入反诈、征信知识宣传，以真实案例揭示金融风险，并设置趣味问答活动吸引众多居民参与。常熟支行借力全国第18个“信用记录关爱日”，走进企业为员工开设信用必修课。通过征信科普视频、折页解析及互动答疑，详细讲解信用报告价值与修复周期，针对信用卡使用、逾期影响等痛点精准指导，引导企业员工“像爱护眼睛一样守护信用”。

未来，南京银行苏州分行将持续践行“责任金融，和谐共赢”的企业文化理念，深化“线上+线下”“集中性+常态化”宣教机制，以扎实的消费者权益保护工作，筑牢社会金融安全屏障，助力构建和谐稳定的金融消费环境。