江苏省
为扎实提升公众金融素养，筑牢金融风险防范屏障，中国农业发展银行南通市海门区支行积极开展“保障客户权益，乐享安心生活”普及金融知识万里行宣传活动，通过多元化宣教举措，进一步筑牢了消费者权益保护的防火墙，践行“金融为民”的初心使命。
一、强化员工培训，规范金融服务
一是加强“客户至上”理念教育，提升换位思考、主动服务意识，将优质服务内化于心，外化于行。二是着重增强合规意识，深入学习本行金融产品、办贷管贷制度文件等，从源头杜绝虚假宣传等违规行为，确保金融服务的合规性与专业性。
二、聚焦重点人群，筑牢金融防线
一是助力青少年金融关爱。六月蝉鸣起，又是高考季。针对青年学生金融知识储备不足、风险防范意识薄弱、易成为受侵害人群的特点，支行金融宣讲小分队以案例解析的方式，向刚走出校门的学生普及账户安全、支付安全、理性消费、反诈防骗等金融知识，提升其金融素养。同时，随着准大学生即将步入大学校园，支行通过普及征信知识、充分揭示非法贷款平台危害，引导学生群体珍惜个人信用记录，增强个人信息保护意识。二是护航学生家长金融安全。高考前后是各类案件的高发期。本次活动结合实际案例，如“内部录取”、“虚假志愿指导”骗局以及“查分/录取链接”诈骗，向高考学生家长进行风险提示。切实提升其金融消费安全意识，助力家长们守护好家庭的财产安全。三是关爱“银发一族”，守住养老钱。宣传小分队走进社区，采用通俗易懂的语言讲解存款保险、理财风险等基础知识，不断提高老年人的识骗防骗能力。通过发放图文折页，以真实案例剖析“免费体检”等养老骗局常见套路，向社区老人强调进行投资时务必认准正规金融机构，帮助居民强化风险意识。
下一步，支行将积极履行社会责任，持续开展形式多样的金融知识普及活动，守护居民“钱袋子”，为构建和谐美好的金融环境贡献农发行力量。（黄敏华 包帆）
本文来源：农发行江苏省分行
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