江苏
“颜家巷7号门口路面有块砖翘起来了，麻烦社区帮忙报修一下，居民容易摔倒！”6月5日下午4点，观前社区网格员刘阿姨在日常巡查中发现颜家巷7号门口的路面砖块破损翘起，存在较大安全隐患。凭借多年的工作经验，刘阿姨判断该处破损可能是由于外卖电动车频繁通行、长期碾压所致。考虑到颜家巷的特殊性，既是老年居民聚集的老街巷，又是平江路通往观前街的主要通道之一，人流量大、车辆往来频繁，她立即通过社区网格群上报情况，并希望尽快协调处理，以免发生意外。
颜家巷作为观前社区的老居民区，巷内老年住户较多，他们日常出行大多步行，破损的路面极易成为“绊脚石”，稍有不慎就可能导致老人摔倒受伤。另外，该路段也是外卖骑手经常骑行路过的路线，由于送餐时间紧张，部分骑手车速较快，一旦轧到翘起的砖块，极易失去平衡，引发事故。更值得注意的点是，颜家巷紧邻平江历史文化街区，是游客从平江路前往观前街的必经路之一。路面破损不仅影响市民安全，也不利于苏州古城的整体形象。
观前社区房屋路面维修条线负责人彭子樑接到刘阿姨在网格群的消息后，立即联系临顿路综合改造工程施工方，详细说明该路段的风险点及紧迫性。施工方部门迅速安排人员现场勘查，确认破损情况后，决定次日一早进行修复，避开人流高峰，减少对居民和游客的影响。
6月6日上午10时，施工方维修人员抵达现场，利用专业工具将破损的砖块清理并重新铺设。施工过程中，社区工作人员在现场协调并提醒过往行人注意安全，同时引导外卖骑手减速绕行。由于修复及时，中午外卖送餐高峰到来前，路面已恢复平整，彻底消除了安全隐患。
此次事件的快速解决，得益于观前社区成熟的网格化管理机制。网格员刘阿姨的细致观察和丰富经验，使得隐患在酿成事故前就被发现。路过的居民王师傅看到修复一新的路面，连连称赞：“和社区反应真的快！昨天我还担心走路会绊倒，今天问题就解决了，必须给社区点个赞！”外卖骑手小哥也表示：“这条路我们天天跑，砖块翘起来确实危险，现在修好了，骑车也安心多了。”
观前社区网格负责人顾丽敏表示，接下来将进一步加强网格巡查力度，尤其是对老年居民集中、人流量大的路段，做到早发现、早上报、早处理。同时社区也将与临顿路综合改造工程施工方沟通，在类似路段采用更耐压、防滑的路面材料，以减少因车辆频繁碾压导致的破损问题，提升街巷路面的安全性。
下午，颜家巷又恢复了往日的安宁与整洁。老人们可以放心地散步聊天，外卖骑手也能安全快速地穿行，游客们则用相机记录着这条老街巷的古朴韵味。此次维修也凸显了城市精细化管理的必要性。在社区、工程施工方和居民的共同努力下，观前街区的居住环境和旅游品质将得到进一步提升，让老街坊住得安心，也让游客玩得舒心。这方寸之间的改变，不仅消除了安全隐患，更温暖了居民的心，让这座千年古城在细微处彰显着城市的温度与管理的精度。
通讯员李若希
本文来源：平江街道
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