为不断健全完善基层治理体系,浒墅关文贤社区统筹推进网格治理专项行动,组织工作人员、网格员和物业力量,聚焦安全防控、民生服务、矛盾化解等重点领域精准发力,以多维度治理举措为抓手,推动社区治理提质增效,切实增强居民获得感、安全感和幸福感。
筑牢安全屏障
在安全排查工作中,工作人员和网格员组成专项小组,对小区内的压力管道开展“拉网式+专业化”检查。他们穿梭于各个楼栋之间,仔细检查管道的外观是否存在腐蚀、接口是否松动、压力参数是否正常等。采用“一隐患一记录”方式建立问题台账,实行“发现-整改-验收”闭环管理机制,进而消除安全隐患。同时,针对灭火器等消防设施也进行了细致的检查,核对灭火器的生产日期、压力值,确保其始终处于“战斗”状态,为社区居民筑牢安全防护屏障。
优化健康服务
除了保障社区安全,社区还深入开展“健康网格”入户服务行动,网格员携带血压计等设备,走进居民家中,为行动不便的老人、慢性病患者免费测量血压,并详细记录数据,建立健康档案。在测量过程中,网格员耐心地向居民讲解高相关疾病的预防知识和日常注意事项,如合理饮食、适量运动、规律作息等,真正以精细化服务打通民生保障“最后一公里”。“平时去医院测血压挺麻烦的,现在网格员上门服务,真是太贴心了!”居民张大爷感激地说道。
化解矛盾纠纷
民生无小事,枝叶总关情。前不久,小区内的居民因空调漏水问题产生了纠纷,双方情绪激动,矛盾一触即发。网格员得知情况后,第一时间赶到现场,充分发挥“和事佬”作用,耐心倾听双方的诉求,安抚他们的情绪,调解他们之间的矛盾。随后,网格员联系物业维修人员组成联合工作组,快速响应、协同处置,最终漏水问题得到了妥善处理。这起矛盾纠纷的妥善解决,正是社区深化“网格吹哨、部门报到”机制的一个缩影,切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,有效营造了共建共治共享的社区治理新格局。
下一步,文贤社区将持续深化“网格+党建+服务”治理模式,从细微处着手,解决居民身边的“关键小事”,以更实举措提升社区治理精细化水平。(王菲)