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城市街面是一座城市的“脸面”，其治理成效直接影响城市形象与市民生活品质。为有效提升街面市容环境秩序，近期，枫桥街道综合行政执法部门创新推出“三线联动”治理模式，以视频巡检监控智能抓拍、工单热线接诉、“城市观察员+城商协作”三种方式协同发力，让街面治理跑出了加速度。
据悉，为实现街面市容环境问题从被动处置向主动防控转变，枫桥街道综合行政执法部门以“科技赋能+多元共治”为导向，依托“云绣”智慧监管平台，对辖区何山路、林枫路、景山路等多条商业街区开展全时段视频巡检工作，识别、抓拍占道经营、乱堆物料等违规行为，并同步派单，实现“违规即现形”。在此基础上，枫桥积极构建“15分钟响应圈”，将工单热线与队员网格巡查深度融合，接收工单后，勤务指挥室会第一时间安排人员进行处理，实现街面车辆乱停放、噪音扰民等高频问题15分钟内响应、处置，确保每一个诉求都能得到及时反馈。此外，为进一步激活治理末梢，枫桥积极邀请物业代表成为“城市观察员”，借助他们人熟地熟，能随时发现问题并协助处置的优势的同时，队员们还与商户紧密协作，深化“城商协作”工作机制，遇到极端恶劣天气时，提前发布天气预警，指导商户自查自改，提升商户安全意识和参与度，“城市观察员”和商户还会组团开展走访排查工作，实现隐患即查即改。
在“三线联动”模式下，通过条块结合、信息共享，大大缩短了问题处理时间，有效提升了街面环境治理效率。下一步，枫桥街道综合行政执法部门将继续深化这一模式，不断提升精细化管理水平，为市民营造更加宜居宜业的城市环境。（金鑫）
本文来源：枫桥街道
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杨珂_SZ3294
