为有效应对各类运营业务突发事件,进一步完善业务连续管理机制,提升网点在业务发生运营中断事件时的应急处置能力,农发行睢宁县支行开展了大集中业务中断应急演练。
本次演练参与演练人员认真学习、熟悉相关应急预案,演练中各部门紧密配合,上下级行高效联动,应急报告、客户安抚、指令执行、流程监控等环环相接,运营人员谨慎操作,监督人员全程监督,各项预案流程得到精准执行,提升了运营人员应急处突能力。
演练结束后,各岗位人员认真总结记录演练的具体内容和演练过程,通过演练切实提高了我行应对突发事件的能力。我行将根据此次演练经验,以保证客户服务质效和保障安全运营为宗旨,进一步提高应急保障能力,提高突发事件的应急处置能力。(王景艺)