为进一步提升反电信网络诈骗工作质效,维护客户合法权益,我行高度重视,周密部署,取得良好成效。
提高反诈责任意识。我行充分认识到当前电信网络诈骗的严峻形势,成立反电信网络诈骗联合防控小组,组织学习总行下发的《关于反电信网络诈骗有关工作情况的通报》和《涉诈账户典型案例》等;召开银联收单业务推进会,强调在做好银联收单业务的同时,严控洗钱风险;下发《关于运营科技条线工作的重点提示》、《关于进一步加强反电信网络诈骗有关工作的补充提示》,对落实好风险防控管理提出进一步要求。
加强部门沟通协作。依据省行下发《开户前洗钱风险检查清单》,客户经理做好尽职调查及开户意愿核实,识别客户身份、了解开户目的;做好情况核实、真实业务需求等合理设置并动态调整非柜面交易限额,确保账户功能、限额与客户正常资金结算需求相匹配。柜面人员做实风险提示,加强对客户网银限额管理,以近3个月日累计转账金额最大值作为限额设置参考,确保风险可控。
组织反诈专项宣传。积极履行反诈宣传社会责任,在营业厅堂显著位置布置宣传材料,展示《反电信网络诈骗法》的主要内容;在营业网点电子屏幕播放省行制作下发的《数智员工反诈宣传视频》;利用网络平台发表反诈宣传报道5篇;微信朋友圈积极转发原创制作的2个反诈宣传视频;滨海、大丰、东台及市分行网点精准识别开户风险,总结上报3篇优化银行账户服务和风险防控典型案例,共享可疑涉诈信息;借助短信平台,对非法买卖、出租、出借账户等行为的危害性和应负法律责任做出警示提醒,提高客户对电信网络诈骗的防范意识,筑牢金融反诈防线。(杨磊 张慧)