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让“数据跑路”代替“群众跑腿”

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“夏天要到了,家里有6口人,用水用电量很大,正需要申请阶梯价呢!现在线上就能一站办理,实在是太方便了!”近日,家住苏州高新区的郭先生通过“苏服办”App办理“水电气阶梯价申请一件事”时感慨地说。

今年以来,苏州高新区“高效办成一件事”改革成果持续显现:

📌 全省首推的“水电气阶梯价申请一件事”已累计受理近700件,为居民家庭年均节省用能支出超500元;

📌“居民充电桩报装一件事”办件数达1756件,实现区域住宅小区全覆盖;

📌“市政公用设施配套集成办”机制运行后,项目接驳周期压缩至1.5个月内;

📌“企业开办+用电报装”八合一服务全面推广,企业办证效率大幅提升。

苏服办App首页选择苏州高新区 ➤ 高新一次办 ➤ 居民充电桩报装一件事

一组组数据背后

是一件件与群众生活、企业发展

息息相关的高频事项——

如今正以

更快速度、更优路径办理完成——

苏州高新区坚持需求导向、场景驱动,推出“水电气阶梯价申请”“居民充电桩报装”等集成事项,通过数据共享与流程再造,实现申请材料、办事流程均压缩一半以上,居民足不出户即可完成申报、勘查、装表、通电等各环节,让便民改革“看得见、摸得着”;企业服务同样提速提效,今年初,精控能源综合管理中心项目计划启动,道路开挖涉及多部门协同,原审批流程复杂、周期长。苏州高新区“市政公用设施配套集成办”机制及时响应,推行“统一规划、一次申请、并联审批、集中修复”,企业报批周期从过去最长3个月压缩至11个工作日。

苏州高新区还全面推广“企业开办+用电报装”八合一服务,将企业从设立登记、刻章到开户报装等8个环节集成办理,真正实现“当日领照、同步通电”,大幅提升企业开办便利度与满意度。

高效改革的背后,离不开机制联动与平台支撑。苏州高新区建立联席会议制度,推动经发、住建、水务等单位协同优化流程、共建审批链条。同时,通过“办事者角色互换”方式组织一线人员实地体验群众办事路径,精准识别难点堵点,提升改革精准度与执行力。

在技术层面,苏州高新区依托“一网通办”平台,打破数据壁垒,实现“一个平台支撑、多部门协同、多系统贯通”,让企业、群众“点一点”就能“一件事”办到底。让“数据跑路”代替“群众跑腿”,“少材料、快办结、高透明”正在成为政务服务新常态。

苏州高新区数据局相关负责人表示,接下来将围绕项目建设、民生保障等重点领域,持续拓展“一件事”改革的服务场景,推动流程重塑、平台联通、体验升级,打造一批具有高新区辨识度的高效服务样板,力争实现更多事项“最多跑一次、一次办成事”。

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