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近日凌晨，浒墅关阳山社区调解员老许的电话急促地响起，家住阳山花苑六区的陆先生向社区反映，其车库存在严重的渗水问题，墙皮也因此变得发霉、开裂，物品难以妥善存放。居民的诉求如同一道“集结令”，老许立即协调物业工作人员上门查看情况。
8点50分，老许会同物业工作人员叩响居民家门，仔细询问了目前的漏水情况，并对漏水区域进行细致勘查。很快，便锁定了导致车库渗水的症结，原来是三楼厨房总管一处关键的三通接口因老化破裂渗水。此前厨房污水管道改造中，因二、四、五楼厨房水管未接入新总管，无形中加重了此节点的压力负担，加速了老化进程。
漏水根源既明，刻不容缓。社区工作人员当即发挥“润滑剂”作用，主动联络涉及直接影响的二楼、三楼住户到场协商。在社区搭建的沟通平台上，各方迅速达成共识——必须立即更换问题三通，彻底消除隐患。方案既定，物业立即安排人员上门进行维修，仅用一小时便完成老旧管件的更新。渗水止息，居民悬着的心也终于落地。从接报到修复，这场“水患”在社区高效组织下，被牢牢锁在了一小时之内。
“群众的关键小事，就是社区的履职大事。”这次能快速化解漏水纠纷，关键在于“发现在早、处置在小”的机制和物业、居民间的互信联动。此次漏水事件的成功处置，正是阳山社区深入践行“将矛盾化解在基层、将和谐创建于一线”工作方针的生动缩影。
接下来，阳山社区将积极构建“小事不出网格，急事多方共解”的基层善治格局，让“枫桥经验”在社区扎根，用看得见的速度与温度，稳稳托起居民的获得感与家园安宁。（朱庭伟）
本文来源：浒墅关
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杨珂_SZ3294
