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连日来，枫桥街道综合行政执法部门聚焦群众身边的关键小事，通过“问题发现-联动处置-长效管理”的闭环机制，有效破解了噪音扰民这一日常管理难题。
为了精准掌握噪音情况，枫桥街道综合行政执法部门队员携带便携式分贝测试仪深入现场。在白马街等商业区域，队员对沿街商铺的音响音量进行实时检测之余，主动走访周边十多户居民，充分了解实际困扰。确认问题存在后，队员们第一时间向商户耐心宣传相关法律法规，引导其合理控制音量并调整促销时段，将矛盾化解在萌芽状态。为了从源头上消除居民困扰，枫桥街道综合行政执法将宣传、管理与服务有机结合，同步落实“线上+线下”联巡、“宣传+劝导”联控、“城管+物业”联管三大举措。针对个别需要进一步沟通协调的情况，枫桥街道综合行政执法部门巧妙利用城“事”议事厅平台。
队员们邀请相关商户进行面对面沟通，主动倾听商户的实际需求和经营困难，力求在保留商业氛围与特色的前提下，将音量有效控制在合理范围内，探索商户经营与居民安宁的“双赢”之道。此外，队员们还积极引导商户自觉遵守管理规范并相互监督，鼓励居民通过城管驿站、热线电话、小程序等便捷渠道实时反馈身边的噪音点位。“以前是被动投诉，现在是主动参与，街区的安静让我们更有归属感。”居民李先生道出了身边的变化。
截至目前，枫桥街道综合行政执法部门已成功引导商户合理调整音量、解决噪音扰民问题20余起。接下来，枫桥街道综合行政执法将继续坚持从群众关注的“小切口、小突破”入手，以服务为帆，持续加大各类噪音扰民问题的精细化管理力度，努力为居民群众打造环境更优美、生活更安宁、秩序更文明的人居环境。（沈智涛）
本文来源：枫桥街道
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杨珂_SZ3294
