江苏
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5月6日，浦发银行的两位员工李熙阳和罗波，用他们的实际行动诠释了银行服务的温度与担当。他们主动为行动不便的老年人提供上门服务，前往养老院为老人办理换卡业务，赢得了老人们的高度评价。
李熙阳和罗波在得知养老院有几位老人因行动不便无法亲自前往银行办理银行卡更换业务后，主动提出上门服务。他们携带相关设备和资料，利用业余时间来到养老院。在办理业务过程中，他们耐心地向老人解释换卡的流程和注意事项，确保老人清楚每一个步骤。对于视力不好的老人，他们还贴心地将业务单据上的内容读给老人听。
两位员工的专业和细心让老人们感受到了温暖和关怀。一位老人激动地说：“我年纪大了，腿脚不方便，本来还在为换卡的事情发愁，没想到浦发银行的工作人员能亲自到养老院来帮我办理，真是太贴心了。”
浦发银行一直以来都致力于为客户提供优质、便捷的服务。李熙阳和罗波的这一行为，正是该行服务理念的具体体现。他们用实际行动传递了正能量，展现了新时代银行员工的良好形象。相信在他们的带动下，会有更多的银行员工加入到为特殊群体提供贴心服务的行列中。
本文来源：浦发银行苏州分行
责任编辑：
杨珂_SZ3294
