江苏
民生无小事，枝叶总关情。今年以来，彭山社区认真践行以人民为中心的发展思想，主动担当、奋发有为，围绕群众急难愁盼，做深做细“一老一小”关爱、基层社会治理等工作，用心用情办好民生实事，不断提升群众的获得感、幸福感。
扫码反馈，民情直通“零距离”
“有问题我们解决不了的，就找人大代表”“我前两天反映了个问题，代表当天就来找我现场沟通了”，在彭山社区人大代表联络站，几位居民代表笑着说。
东渚街道人大为辖区内社区人大代表量身定制了专属“身份证”——个人二维码。这些承载着代表身份与职责的二维码，被精心制作成公示牌，摆放于社区服务中心。群众只需拿起手机轻松一扫，即可跨越时空限制，无需预约、不必见面，第一时间将身边事、心头盼，直接送达对应的人大代表手中。代表“码”上在线，群众诉求直达，这枚小小的二维码，真正打通了民情民意的“最后一米”。
协商共议，建成长者服务站
辖区幸福未来花园小区缺乏活动场所，是长期以来的治理难题。社区坚持以党组织的政治引领为核心，构筑“红色治理联盟”，推进组织联合、力量联结、服务联谊。
经过协商共议，幸福未来花园建设长者服务站，并于2025年5月正式落地。在健康管理方面，增设便民健康管理柜，放置轮椅、急救药品、血压计、绷带、砂带、温度计等医疗保健设备与物资，契合长者实际生活需求。通过因地制宜规划健康管理、长者交友、书报阅览等功能区，长者服务站成为关爱社区长者的重要举措，也是长者互帮互助的银发之家，营造了“长者康乐、小区和谐”的良好社区氛围。
精准发力，解决居民“就餐难”
针对辖区60周岁以上老人及特殊人群“做饭难、吃饭贵”的就餐难题，社区积极启动嵌入式社区食堂筹备工作。
一是需求精准摸排，通过线上问卷推送与网格员精准入户走访，全面调研居民用餐需求，排摸有送餐需求的居民，为服务精准定位提供依据；二是模式框架洽谈，积极探索并初步确定“社区搭台引导、优质商户运营、物业深度参与”的合作框架，优选“喜番小碗菜”作为意向核心运营方。三是服务方案细化。目前，社区已完成餐卡制作等基础性保障工作，为项目正式启动运行奠定基础。
从“民情二维码”到实践中的“幸福清单”，彭山社区将继续广泛收集民意、主动担当作为，用“服务力度”提升百姓的“幸福温度”，真正让“民声”里的“盼”，变成了“民生”里的“赞”。 （许文露）
本文来源：苏州科技城
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