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7月1日，农行无锡梁溪扬名支行的大堂里闯进一位带着宜兴乡音的银发客户，眉眼间拧着焦急——她的先生急需补办农行卡，但现在人在无锡市人民医院住院，往返宜兴办卡不仅行动不便，而且时间也不允许。大堂经理见状，忙将她引导至休息区，搬来凉椅、递上冰水解暑，转身便疾步向网点行长汇报。行长听罢，当即协调客户经理当日外出行程，敲定午后上门时间。在做完上门服务手续后，为避免客户在炎炎夏日来回奔波，还贴心将客户用私家车从医院带回网点，高效办理后续业务。客户及重病的先生连连致谢：“农行的贴心，比三伏天的凉风还沁人！”
扬名支行坚守无锡市梁溪区清扬路交通脉络交汇之处，周边老旧小区密布，银发族往来络绎，又因网点紧邻人民医院，近年来特殊群体上门需求如细流不断。仅今年六月份以来，网点已为卧床客户开展跨网点上门服务6次。这一桩桩上门服务，跨越的不只是物理距离，更将金融温度直抵病榻旁、轮椅边。农行扬名支行以点滴服务编织暖网，让农行的“大行担当”化作街坊邻里的家常暖语，悄然浸润城市民生肌理，诠释着“这家农行有点暖”的温情注脚。
本文来源：网易无锡
责任编辑：
刘馨蓓_NJ_07
