周庄镇：“壹圆茶馆”泡出社区治理“幸福茶”

基层是人民群众生活休憩的家园，是社会治理最深厚的支撑。地处周庄古镇景区核心区的贞丰里社区是周庄镇“社区景区化”和“景区社区化”的典范。

在创新基层治理的浪潮中，贞丰里社区在上级部门及属地政府的支持指导下，以党建引领为核心，建立社会工作阵地——“壹圆茶馆”，通过创新“茶馆议事、商社联营、多元共治”工作机制，探索出一条“低成本运营、高情感黏合、全主体参与”的多主体协调共治路径，实现了居民服务精准化、治理效能最大化、居民幸福感可视化，为新时代“枫桥经验”注入鲜活昆山基因。

一盏清茶，几碟蜜饯瓜子，三五成群话家常……在贞丰里社区的万三公园内，这处由闲置房屋修缮改造而成的“壹圆茶馆”成为了新的社区中心。在这个古色古香的茶馆里，居民和游客围坐在一起，品茶聊天，享受着悠闲时光。

“‘壹圆茶馆’以一元消费为纽带，打造集休闲、议事、服务于一体的社区公共空间，同时成为市民游客互动交流、慈善公益的社区生活新场景。”贞丰里社区党总支书记沈秋萍说，社区通过构建“商社联盟”机制，吸纳社会组织、企业、学校、商户、居民志愿者等多元主体，组建“社区合伙人”联盟，既保障茶馆的持续运转，又激发居民当家作主的意识，并将茶馆盈余资金用于社区公益项目，让“小茶馆”变身“社区大客厅”。

从空间赋能到情感共鸣，从利益共生到价值共创。贞丰里社区依托“壹圆茶馆”核心阵地，培养社区达人，联合开发“茶旅融合”等特色文创产品，将茶馆流量转化为商户客源。此举既增强了商户社区归属感，又带动商圈营收增长，形成“治理反哺社区经济”的良性循环。

为更好地化解社区矛盾纠纷，切实构建基层社会治理新格局，努力让人民群众成为社会治理的最广参与者、最大受益者、最终评判者，把基层社会治理变成亿万人民参与的生动实践。贞丰里社区通过传承周庄“阿婆茶”传统文化，构建以“壹圆茶馆”为核心阵地的议事体系，设立“月度主题议、急事随时议”的贞丰议事会。同时，积极动员老书记、老党员、老教师、热心居民等乡贤加入，作为社区矛盾纠纷调解与社情民意传达的载体，传播信息、打破信息差，让居民共议社区事务，提升居民社区参与度和社区决策的透明度。居民笑称：“茶馆里喝的是茶，议出的是幸福生活密码。”

在此基础上，贞丰里社区还创建了“茶馆掌柜兼任调解员”机制，“有事找阿娟”已经成为社区居民解决问题困惑的首选，遇事聊一聊成为化解社区矛盾纠纷的妙招，一口清茶、一抹小食，所有社区的“疑难杂症”在这里都能被“治愈”。自“壹圆茶馆”建设以来，贞丰里社区通过该平台化解邻里纠纷多起，真正实现了“小事不出茶馆，大事不出社区”。

日前，“情暖周庄，小手包江南”商户子女亲子活动在“壹圆茶馆”举行，20余名商户子女在父母的陪伴下围坐一堂，通过趣味小游戏、制作迷你馄饨等环节，搭建互动平台，凝聚新市民家庭力量。

为丰富居民生活，让茶馆成为社区便民服务的窗口，贞丰里社区创新将“初心党建角、暖心代办窗、舒心调解室、匠心文化坊”四大功能模块嵌入茶馆建设，联合社区就业、养老、高校等党建共建单位，在茶馆开展邻里文化周、青少年活动、妇女活动、老人义诊等活动，将茶馆打造成家门口的公共服务综合体。同时，设立“茶馆公益账户”，通过茶馆盈利、商户让利捐赠、集市义卖等方式筹集资金，专项用于社区“一老一小”、困难家庭、公共设施维护等。

从“一元钱”的民生温度，到“共同体”的治理高度，周庄镇以“壹圆茶馆”为支点，打造了党建引领、多元共治、文化浸润的治理新格局。未来，周庄镇将持续深化“茶馆+”战略，纵向深挖文化IP，横向拓展数字赋能，立体构建“茶馆—商圈—古镇”共同体，形成“居民提案—专业赋能—共同行动”的良性循环。

责任编审 | 孙亚美 冯涛

融媒体记者 | 丁燕

供图 | 丁燕

融媒体编辑 | 朱敬哲