企业纷纷点赞，这波操作圈粉了！

（原标题：企业纷纷点赞，这波操作圈粉了！）

用心用情解决好企业群众“急难愁盼”问题

推动水务服务举措再优化、服务质量再升级

近年来

市水务局组织35名党员骨干

组建“清水筑梦”水务青年党员突击队

下设12个专业帮办小组

真正把“用户思维、客户体验”理念

融入水务服务中去

让企业与用户感受到了贴心与高效

优化流程，“一减一加”提效率

“以前办排水许可，表单专业性强，企业常需反复咨询，现在扫码勾选、承诺替代，又快又省心！”近日，一位刚办完排水许可手续的企业负责人感慨道。

针对小餐饮、医疗排水户等中小微企业“填表难、材料缺”问题，市水务局创新推出“一码一表一承诺”申办模式，减少用地面积、产品和原料、生产工艺等多项信息填写，表单要素从58项精简至14项，90%的内容可扫码关联、勾选或拍照上传。同时以承诺书替代预处理设施图纸和水质检测合格报告等专业材料，助力企业“轻装上阵”。

推进“智慧水务+人工智能”建设

进一步完善了市镇两级排水许可“一网通办”

实现排水户分级分类管理全覆盖

电子证照应用率已达100%

周市镇某企业负责人 邹先生

没想到办理排水许可证扫个码、拍个照片这么简单快捷，不出门就能办，还能当场拿到电子证，太方便了！

主动服务，“一企一策”马上办

近日，日进齿科材料（昆山）有限公司位新厂房投产，有尾水接管需求，但正常情况下需全部投产并稳定运行三个月之后才能办排水许可证。企业向当地水务部门表示，如果待全部搬迁完成并全线投产后再接管，将增加运营成本并可能错失市场良机。

市水事综合管理中心高新区管理站了解企业诉求后，立即启动排水许可专业帮办小组服务，多次赴新厂房实地调研，采用承诺制和监督性监测相结合，在企业试运行期间就启动办证流程，通过分期检测、分期投产、专项跟踪的方式，帮助企业以最高效率、最短时间投产，为企业投产至少缩短了三个月时间。

日进齿科材料（昆山）有限公司负责人

感谢工作人员的耐心指导，帮助了我们高效投产、及时抓住了市场机遇。

精准指导，“把脉问诊”提质效

“水务部门对北控水务集团的发展以及属地项目的稳定、安全运营给予了诸多指导与支持，让我们切实感受到强烈的责任担当。”近日，市水务局收到了来自北控水务集团的一封感谢信。

在开展“换位跑一次”行动中

多家污水厂负责人反映

水务行业减污降碳协同增效的发展要求和方向

给污水处理企业和企业运行管理人员水平

提出了更高的要求

对此

市水务部门针对污水处理高能耗痛点

组织帮办小组和行业专家团队

深入企业“把脉问诊”

开出精准技改“药方”

●北区污水厂在专家团队的建议下，运用微生物生态学+大数据算法，实现精确运行，鼓风机能耗降低10%以上。

●巴城污水厂试点分布式光伏发电，装机容量618.7千瓦，年发电60余万度，年节约标煤约200吨，减少二氧化碳排放约500吨。

与此同时，市水务局积极总结经验，进一步扩大服务范围，帮助更多污水处理企业做好减污降碳降本增效。

▲北区污水厂

▲巴城污水厂

今年以来，市水务局“清水筑梦”水务青年党员突击队通过建立“线上预审+上门核验”双轨服务机制，排水许可办结时限较常规方式缩短70%以上。截至目前，已累计为328家企业提供“面对面”指导，协助解决问题诉求64个，协助企业取得排水许可证525件。

市水务局副局长 朱喜华

水务部门将持续优化供排水管理服务，不断提升污水收集处理能力，构建绿色韧性智慧供排水体系，为全力打造“最舒心”的营商环境贡献水务力量。

责任编审 | 吴佳希 金燕博

融媒体记者 | 张欢

融媒体编辑 | 张丹

校对 | 朱盛杰