玻璃爆裂 “00后”社工用十分钟守护居民“头顶安全”

7月7日，平江街道东环社区的两位“00后”社工徐寒涛、金丰诗雨在大走访中展现出高度的责任心和行动力，成功处理了一起因高温导致顶楼玻璃爆裂的紧急事件，及时消除了安全隐患，保障了居民的“头顶”安全。

当天，徐寒涛、金丰诗雨在大走访时接到居民反映永林二区68幢顶楼有些许碎玻璃掉落。两位社工细心观察后发现永林二区68幢顶楼的玻璃在持续的高温照射下出现了爆裂情况。爆裂的玻璃呈不规则状，裂缝如蜘蛛网般蔓延，在阳光的照射下显得格外刺眼。考虑到在高温天气下，玻璃随时有可能进一步碎裂并坠落，一旦发生意外，后果不堪设想。因此发现情况后，两位“00后”社工第一时间查询户籍底册并联系到了户主刘阿姨，确认刘阿姨在家后，社工当即上门查看，向户主详细说明情况并安抚户主的情绪。与此同时，社工迅速与属地物业取得联系，等物业维修人员赶到后，大家根据现场情况制定了详细的排险方案。

为防止碎玻璃坠落伤人，社工和物业人员先用厚实的防火布覆盖玻璃下方区域，形成防护屏障。随后手持长柄工具，将松动的碎玻璃逐一拨落。随着“簌簌”声响，尖锐的玻璃碴纷纷坠入防火布中。待碎玻璃全部清理完毕后，众人发现爆裂的玻璃连同窗框出现松动，可能存在二次坠落风险，需要将窗框整体拆除。社工徐寒涛想到附近有一家门窗安装商铺，便立即沟通联系商铺负责人。商铺老板付师傅听闻情况后，爽快答应提供帮助，携带专业拆卸工具赶到现场。在专业人员的操作下，大家协同配合，小心翼翼地将整个窗框安全拆除，成功消除了悬在居民头顶的安全隐患。与此同时，社工还不忘提醒各物业加强对各个小区楼栋的巡查，以便及时发现并处理类似的安全隐患。

此次解危行动，东环社区“00后”社工反应迅速，主动作为，用实际行动诠释了责任与担当，仅用时十分钟就成功消除隐患，保障了居民、商户的生命安全，得到居民的一致好评和认可。“这次真的太感谢你们了！要不是你们及时发现、迅速处理，我一个人真不知道该怎么办才好。你们这份为居民着想的心意，我会永远记在心里！以后社区有需要，我也一定全力支持。”户主刘阿姨感激地说。

“在未来的工作中，社区将加大网格员、‘海棠先锋’志愿者日常巡查力度，织密安全巡查网络；加强包干社工对线上幸福家园微网群和线下重点人群走访的关注度，及时了解居民需求和潜在安全隐患；继续秉持‘为民服务’的宗旨，关注居民的‘急难愁盼’，及时解决各类问题，共同营造一个安全、舒适、和谐的居住环境。”东环社区党委书记曹怡这样说。