江苏省
分享至
为贯彻落实农发行数字化转型战略部署，加快营业网点标准化数智化建设，根据上级行工作要求，农发行南京市江宁区支行于近日组织开展了对客移动机具的验证测试工作。
据悉，农发行移动网点系统坚持以客户为中心，引入移动对客服务机具，打破传统网点柜台式服务壁垒，突破业务办理空间束缚，实现为客户上门或移动对客办理账户开立业务的全新服务模式，直接把金融服务送到客户家门口，打通“金融服务最后一公里”。
为确保验证测试工作顺利完成，该行建立部门联动机制，多部门协调配合，优化方案内容，厘清操作步骤。验证过程中，测试人员下载并调试关键应用程序、对设备进行参数设置、PAD和背夹蓝牙配对，对机具绑定、入库、领用、归还等交易进行了验证，能有效应对客户经理上门办理尽职调查、办理线上开户业务时客户无法带出公章、印鉴、证照原件等问题，给客户带来全新的便捷服务体验。
移动网点系统的上线，标志着农发行对客服务进行新阶段。农发行南京市江宁区支行将继续开拓客户业务办理新方式，持续丰富对客服务渠道，秉持优化用户体验理念，以满足客户多元化、风险可控化、管理便捷化的金融服务需求。（严然）
本文来源：农发行江苏省分行
责任编辑：
耿路_njjr03
