江苏
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近日，二郎巷里发生了暖心一幕：年近八旬的唐老伯在回家路上不慎摔倒，鼻子出血、手部擦伤。老人一时慌了神，不知所措。接到居民反映，网格员和工作人员第一时间携带急救箱赶到现场。他们动作麻利地为老人清创、消毒、包扎，同时温言细语地安抚其焦急不安的情绪，让这场突如其来的意外迅速得到妥善处理。“真是多亏了他们，这么快赶来，还处理得这么专业！”唐老伯感激地补充道，“当时就想着怎么止血，可身上什么也没带…”
网格服务，往往就是在这一个个“关键时刻”中显现出其最温柔而坚定的力量。但除了紧急时刻的“及时雨”，网格员的用心更多地体现在日复一日的细致观察中。就在不久前的网格巡查过程中，网格员在巡查时发现二郎巷44号前公共区域的一张石桌子出现明显裂缝，这处设施使用频率高，附近居民常在此活动，一旦断裂极可能引发意外。于是，网格员第一时间拍照记录上报给社区，专业人员第一时间至现场勘察，并即刻联系施工团队对石桌子进行解危，网格员持续跟进进度。几天后，该石桌加固完成。附近的居民纷纷道：“这事换别人可能注意不到，可网格员天天在我们身边，他们眼里容不得一点隐患，真是我们身边的‘安全管家’。”
在老旧小区，居民构成复杂、基础设施老化，突发状况频频发生。然而正是有了这群脚步不停、眼光犀利、服务细腻的网格员，老旧小区也有了焕发新生的底气。如今的二郎巷社区，正是因为有了这样一支专业、暖心、有担当的网格队伍，才让街巷更安全、居民更安心、社区更有温度。
通讯员：朱怡
本文来源：双塔街道
责任编辑：
杨珂_SZ3294
