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“多亏小李及时帮忙，不然我这把老骨头真不知道该咋办！”家住山云庭南区的陆大爷提起不久前的经历，仍对网格员李静充满感激。作为枫桥街道枫华社区网格化管理的一线力量，小李每日穿梭于楼栋之间，用脚步丈量民情，用行动解决民忧，而这次救助陆大爷的经历，正是网格日常工作价值的生动缩影。
7月15日下午，李静像往常一样准备去辖区开展日常走访。准备出门时，在网格站门口发现了一位坐着轮椅的老人正焦急地摆弄车轮——陆大爷的轮椅前轮卡在台阶缝隙中无法动弹。“大爷您别急，我来帮您！”小李立即上前，先稳住轮椅防止侧翻，随后俯身观察台阶结构，尝试用巧劲抬升前轮。由于轮椅较重，她半蹲支撑车身，引导老人调整重心，最终成功将轮椅抬过台阶。过程中，小李注意到陆大爷额头渗着汗珠，便细心询问其身体状况，确保陆大爷身体无大碍，推着轮椅将老人送回家。
事后，小李想起社区针对行动不便居民建立的“一对一”帮扶机制，立即在网格台账中标记陆大爷的需求，每周定期上门探访，协助采购生活物资。
此次事件中，网格员小李的“随手帮”不仅化解了老人的燃眉之急，更通过“一对一”机制的闭环运作，推动社区从“被动响应”转向“主动服务”。基层治理的温度，往往体现在对“小事”的重视中。网格员作为政策落地的“最后一米”践行者，既是社情民意的“收集员”，也是矛盾纠纷的“调解员”，更是群众身边的“服务员”。枫华社区通过网格化管理与“一对一”帮扶机制的深度融合，让“小网格”释放“大能量”，为构建共建共治共享的社区治理新格局注入了暖心动力。（李静，吴梦婷）
本文来源：枫桥街道
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杨珂_SZ3294
