十分钟复电！察院场社区织密“安全网”

前天下午刚过五点，一阵急促的电话铃声打破了察院场社区的宁静。“喂，是社区吗？”电话那头传来焦急的声音，“我家突然跳闸了，能不能麻烦你们过来看看？”经过了解得知原来是家住雍熙寺弄35号的独居老人孟彩云阿姨家中突发跳闸，情急之下，她拨通了网格员走访时留下的社区电话求助。

电话这头的社区书记高思懿，立刻听出了孟阿姨声音里的紧张。“孟阿姨，您别急！待在安全地方，千万别碰任何电器，我们马上想办法！”高书记沉稳而关切地回应，并首先确认关键安全信息：“您确定没闻到烧焦味？也没看到火花或冒烟吧？”得到肯定的答复，确认只是跳闸且无明火迹象后，高书记悬着的心才稍放下。

放下电话，社区迅速联系了精通水电维修的热心居民边云财师傅，以及负责该片区的网格员王诚。不到十分钟，边师傅和王诚带上工具箱和应急手电，在社区工作人员带领下赶到雍熙寺弄35号。看到社区人员上门，坐在黑暗客厅里的孟阿姨紧锁的眉头终于舒展，连声道谢：“哎呀，你们来得真快！真是麻烦你们了，快请进！”

两位师傅直奔配电箱，熟练地打开箱盖，用手电仔细检查每一个开关。初步复位总闸无效后，他们判断问题出在内部线路。默契配合下，王诚打着手电陪伴安抚孟阿姨，边师傅则沿着线路走向，逐一房间、逐一插座仔细排查。最终，在检查一盏老旧电灯时，边师傅敏锐地发现附近电线绝缘层有轻微破损，线头处有微小焦黑点。“问题找到了！”他指着线路对孟阿姨和王诚说，“就是这根线老化破损导致短路，才触发跳闸保护。幸好发现及时，没造成更严重问题。”

在征得孟阿姨同意后，两位师傅果断剪断问题线路并做好绝缘处理。合上总闸，“啪嗒”一声轻响，客厅、厨房、卧室的灯光依次亮起，光明重回屋内的同时，也驱散了孟阿姨心头的阴霾。为确保安全，他们又逐一检查了常用插座和电器，确认一切运行正常，无异常发热或火花，这才彻底放心。孟阿姨感激地拿来了冰棍为大家解暑。

此前，面对持续高温，察院场社区便联合鼎盛宝地物业对辖区独居老人开展电路安全检查，在走访中也格外关注他们的居家安全。考虑到老人反应能力有所下降，预防火灾尤为重要。在走访马医科35号的徐师傅时，社区了解到他年事已高且独自居住，并有在家做饭的习惯。针对这一情况，社区将他家中安装的智能烟感报警器关联至网格员黄建民的手机，确保一旦报警能及时响应。

细心的网格员还注意到，徐师傅做饭时常忘记开启油烟机。不仅影响健康，产生的浓重油烟也极易触发灵敏的烟感器造成误报。为此，社区特意在他灶台旁最醒目的位置贴上了“请打开油烟机”的温馨提醒贴纸。

夏日的苏州，高温湿热持续。这对老旧房屋线路与老年群体的居家安全构成严峻挑战。察院场社区主动出击，以一次次走访将隐患消除于萌芽。未来，社区将持续提升对高龄、独居老人的关怀力度与走访频次，用心织密安全防护网，携手邻里共建温暖家园。

（通讯员：金矫赵齐）