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受今年2025年第八号台风“竹节草”带来的强风暴雨营销，7月30日，太仓持续遭受恶劣天气侵袭。面对恶劣天气，太仓人保财险理赔分中心严阵以待，全员坚守岗位，迅速组织组织理赔员前往积涝地区设置警示牌，协助市政排水，并阻止车辆在积涝地区通行，保障广大市民财产及人身安全。
7月30日中午，在紧张有序的防灾救灾工作中，理赔分中心接到紧急报案，客户停放在太仓市再生路上的车辆被玉兰树砸中，导致车辆前挡风玻璃、天窗玻璃及车身油漆受损。接到报案后，车险理赔查勘定损员立即联系客户，引导客户使用视频工具快速完成定损理赔，指导客户上传资料、快速启动理赔程序。后台人员随即开启绿色理赔通道，全流程无缝衔接、高效协同。 从客户焦急报案到赔款到账，太仓人保财险凭借专业高效的应急服务能力，在4小时之内便将7150元理赔款精准支付至客户账户。疾风暴雨中，这份极速保障让客户真切感受到“风雨见真情”的人保温度。“车子被砸太糟心了，但是没想到线上理赔这么顺畅！”客户收到赔款后感慨道，“真的感受到了人保的响应速度和服务温度。” 此次高效理赔，是太仓人保财险“人民保险、服务人民”使命担当的生动体现。在肆虐的台风灾害面前，太仓人保财险不仅奋战在理赔一线，更主动担当起维护公共安全的责任。“人保速度”不仅是对专业理赔能力的诠释，更是对客户信任的郑重守护与温暖回应，以及对守护城市安全、保障市民福祉的坚定承诺。太仓人保财险将持续优化服务，以更专业、更高效、更温暖的行动，践行“风雨无阻，服务在线”的诺言，为客户的平安与城市的安宁保驾护航。
本文来源：苏州人保财险
责任编辑：
杨珂_SZ3294
