江苏
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8月5日，山湖湾社区大厅迎来了一位特殊的访客——一位高龄老人。她满头大汗、脚步蹒跚，工作人员原以为老人只是进来躲避酷暑、纳凉歇脚，然而，老人接下来的举动却让工作人员察觉到了异样。
老人在社区大厅里兜兜转转，时而驻足张望，时而喃喃自语，从上午一直待到下午，这一反常行为引起了工作人员郑婷的注意，在与郑婷的交谈中，老人打开了话匣子，说自己来自山东，家乡离河南商丘很近，每当工作人员试图询问她目前的住址时，老人总是顾左右而言他，不肯透露分毫。
面对这种情况，工作人员没有气馁，而是耐心地与老人交流。两个小时后，在工作人员的真诚关怀和温柔引导下，老人终于松口，说出了自己住在中航樾玺小区。
得知这一关键信息后，工作人员陈伟立刻行动起来，迅速联系龙山社区的工作人员，经过一番沟通协调，终于确定了老人在中航樾玺小区的具体地址。原来，这位老人经常走丢，由于年事已高，记忆力衰退，走出家门就找不到回家的路了。
了解情况后，山湖湾社区工作人员立即开车护送老人回家。一路上，他们细心照顾老人，安抚她紧张的情绪。当车辆缓缓驶入中航樾玺小区，到达老人熟悉的家门口时，老人脸上露出了安心的笑容。
在这个炎热的夏日，山湖湾社区工作人员用他们的耐心、爱心和责任心，为走失老人撑起了一把温暖的“保护伞”，照亮了她回家的路。（吴怡静）
本文来源：苏州科技城
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杨珂_SZ3294
