八旬老人受伤求助，社工背起爱的接力

夏日傍晚，暑热未消，观前社区党群服务中心内，工作人员正整理着当天的资料。突然，一阵急促的脚步声打破了宁静——家住承德里的江奶奶满脸焦急地推门而入问道：“有没有轮椅呀？我家老头子被车撞了，现在走不了路……”

江奶奶的老伴唐爷爷当天下午在骑电瓶车回家的路上不慎被汽车撞倒，经医院检查，身体虽无大问题，但腿部受伤，无法行走。老两口年近八旬，子女都不在身边，情急之下，江奶奶只能向社区求助。见老人满头大汗，社区工作人员赶忙上前搀扶站在门外等待的唐师傅进门坐下并递上水安抚情绪。“您放心，我们这儿有轮椅！”社工陈跃凡一边说着，一边快步走向储物间，取出社区常备的便民轮椅，准备护送老人回家。“当时奶奶急的手都在抖，天气这么热，我们怕她着急中暑。”社工蔡铭杰回忆道。考虑到唐爷爷行动不便，两位社工决定推轮椅送二老回家。傍晚的巷子里，陈跃凡稳稳推着轮椅，蔡铭杰则搀着江奶奶，不时安慰道：“慢点走，我们送您到家。”

然而，新的难题出现了，承德里是老旧小区，楼道狭窄陡峭，轮椅无法上楼。看着面露难色的老两口，蔡铭杰二话不说蹲下身：“爷爷，我背您上去！”身高近1米8的他小心翼翼地将唐爷爷扶上背，陈跃凡在后托住老人腰部，一步一阶爬上二楼。

“太谢谢社区了，你们浑身都湿透了。”江奶奶眼眶泛红，掏出手帕想给两个小伙子擦汗。原来，当天气温高达35℃，楼道闷热不通风，等安顿好老人，两位社工的衣服早已被汗水浸透。临走前，两人还叮嘱老人：“到时候还有需要帮助的话直接打社区电话！”

“这种紧急求助不少见，但每次我们都得当成头等大事。”观前社区党委副书记金汉杰介绍，观前社区老年人占比超40%，为此，党群服务中心常年备有轮椅、急救包等物资，为了保障这些老人的安全与健康，社区建立了“电子台账+定期走访”的双重机制，网格员需每周至少上门一次，记录老人的健康状况和生活需求。

“背老人上楼看似小事，却需要十足的耐心和体力。”金汉杰提到，蔡铭杰和陈跃凡都是“00后”年轻人，平时就是社区里的“热心肠”。今年夏季台风来临的时候，他们还冒雨连夜查看居民家中的积水排涝情况并安排居民撤屋。

第二天负责包干承德里区域的社工何海若再次上门查看唐师傅的情况，“社工孩子们比亲人还亲！这次真的感谢社区，没有你们帮忙，我和老太婆都没办法回去。”唐师傅感激地说道。

一次意外的碰撞，一场及时的救助，折射出基层治理的细腻光芒。在观前社区，像蔡铭杰、陈跃凡这样的社工还有很多，他们用“铁脚板”丈量民情，以“热心肠”化解急难。正如标语——“民之所盼，我必行之”，观前社区正用日复一日的微小坚守，书写着“老苏州”的幸福新篇。