多措并举破难题，暖“新”服务惠民生

在城市的脉动中，外卖骑手、快递小哥等新就业群体如同辛勤的“摆渡人”，穿梭于楼宇巷陌，链接着千家万户的需求与供给。苏锦街道以“暖新”服务破题，聚焦“小切口”，撬动“大民生”，通过一系列精准、务实、有温度的创新举措，为新就业群体畅通“最后一公里”、撑起“遮阳伞”、筑牢“安全网”，书写了一份充满温情的基层治理答卷。

创新破局，解决配送难题

在城市生活节奏飞快的当下，高效便捷的外卖配送至关重要。然而，对于许多外卖小哥而言，商品房小区常常遭遇“进门难”“行车难”等问题，繁琐的登记手续、禁止电动车入内的规定，无形中拉长了配送时间。近期，一场温暖的破局行动在星光社区悄然展开。社区联动物业公司，创新推出“小哥友好共享单车”服务，首批2辆单车已在浅棠平江小区东门“上岗”。这些单车经过精心设计，前后各“驮着”一个大容量车篮。经测试，单个车篮就能轻松容纳10份常规餐食，外卖小哥只需在小区物业完成简单登记，即可免费借用单车，轻松“驶向”小区内的各个楼栋。“以前拎着几份外卖，累得气喘吁吁还总超时，现在骑车穿梭小区，效率翻倍！”外卖小哥小徐的使用体验道出了同行们的心声。有了“友好单车”助力，骑手们配送效率显著提升，客户好评率节节攀升。

街道始终聚焦新就业群体的急难愁盼，坚持问题导向、精准对接需求，推动精细化服务。通过盘活社区资源、联动共建单位和物业力量，不仅推出了“小哥友好共享单车”，还打造了贴心小哥卡（实现一卡通行）、单元门前设置临时便捷停车位、提供小哥临时充电服务等等多种暖心举措，为新就业群体保驾护航，努力打造更具包容性和便捷度的宜居环境。

生活关怀，传递爱心温情

近日，万达社区联动辖区共建单位，将服务触角延伸至忙碌的骑手驿站，精心组织了一场“爱心义剪暖人心”活动，为穿梭于城市脉络的外卖骑手们送上贴心的免费理发服务。活动现场，志愿理发师们耐心地与每一位风尘仆仆赶来的骑手沟通发型需求，手中剪刀翻飞，动作娴熟利落。刚刚理完发的骑手小吴对着镜子，脸上洋溢着轻松的笑容：“我们这行，分秒必争，吃饭都赶时间，更别说打理头发了。社区把服务送到‘家门口’，太方便、太暖心了！”一把剪刀，一张椅子，剪去的是疲惫与风尘，更在社区与新就业劳动者之间系紧了温情的纽带。

这场义剪活动是街道积极开展关怀城市服务者、织密基层服务网的生动实践。街道持续联动各方资源，用实实在在的行动传递着温情，已开展各类夏送清凉活动11场，送上清凉礼包、熬煮酸梅汤、为新就业群体开设定点暑托班等多样活动轮番登场，服务200多名新就业群体，显著提升了骑手群体的获得感与归属感。

暖心服务，实现驿站直达

近日，苏锦一社区联合“饿了么”公司站点开展了“关爱新就业  安全驿路行”关爱活动，为快递员、外卖骑手等新就业群体开展安全知识讲座以及就业政策咨询。活动中，社工通过发放手册、现场讲解和案例警示等方式，针对“非法改装电池”“室内充电”“飞线充电”等常见隐患，普及电动自行车安全使用常识及如何正确使用灭火器。现场还向外卖小哥们发放了清凉贴，并提醒大家注意防暑降温、合理安排作息，确保夏季工作安全健康。

街道以暖新驿站为平台，不断完善服务设施，逐步延伸服务触角。夏季高温期间，街道16个暖新驿站白天正常开放，除提供空调休息、饮水热饭、手机充电、应急药箱等基本服务外，还叠加了优惠充电、就业辅导、优惠就餐等特色服务，让新就业群体享受更便利、更优质的生活保障。

苏锦街道将继续深耕细作，倾听“新”声，拓展服务半径，丰富服务内涵，让更多温暖在街巷间流淌，让每一位辛勤奔跑的城市“摆渡人”都能在苏锦感受到实实在在的尊重、便利与安心，共同驶向更加美好的生活图景。