近日,中国移动江苏公司苏州分公司(以下简称“苏州移动”)在昆山中城花园、常熟新民村等社区开展“数字适老”主题活动。志愿者走进社区,为老年群体开展智能手机使用教学与防诈骗知识科普,以实际行动助力社区老人智享生活。
活动现场,志愿者结合近期高发的养老诈骗案例,揭露“虚假中奖”“保健品诈骗”“冒充客服退款”等骗术套路,重点讲解“不轻易透露个人信息”“不点击陌生链接”“转账汇款多核实”等防范要点,提醒老年人遇到可疑情况要及时联系社区或拨打110。“原来免费领鸡蛋可能是诈骗!”“接到‘安全账户’电话要马上挂断!”老人们纷纷掏出手机拍下课件重点,表示要将防骗知识讲给家人听。
现场志愿者还针对老年人常用的手机功能展开“一对一”教学,指导如何使用电子医保凭证,演示微信视频通话、语音转文字、手机支付等实用操作,并耐心解答“如何绑定银行卡”“怎样发送定位”等日常问题。
活动有效提高了居民尤其是老年居民对电信诈骗的防范、鉴别和自我保护能力,也加强了苏州移动与社区的沟通与联动。后续,苏州移动将进一步营造爱老助老的良好社会氛围,让老人们真实感受到来自社会的温暖,切实提升老年群体的获得感、幸福感、安全感。
(苏服)